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人物
顧客申請退款被駁回 無法再申請退款
TA的每日心情
衰2016-10-6 10:04
簽到天數: 2 天
[LV.1]初來乍到
店鋪佐今明大藥房旗艦店威望0 發消息訂單在申請一次退款後就無法再申請退款，如果要退款就得客戶客服電話，現在顧客說不要了，他又不打客服電話，我這單都超時了，讓商家咋辦？？？被扣分了讓商家承擔是麼？？？ 提交糾紛退款 糾紛率上去了 賣家造成損失 京東承擔麼？？？？？
真的還是那句話，顧客是商家帶來的，並不是京東的直接顧客。商家才是與京東有直接往來的。不要為了隻為自己的平台就隻為買家著想.
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一般這樣的情況，都是要先和客戶溝通看看是哪種原因退貨的，再決定是否要駁回的，直接駁回的話遭投訴的概率會很大的，這樣也是給自己找麻煩的，滿足顧客的需求還是商家的主要責任和義務的。
最後更新：2017-11-01 03:20:39