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藍天電商“京東客服工作室”正式開班
2017年9月19日下午，廣州市藍天技工學校電子商務產業係京東客服工作室迎來了開學以來首次京東售後客服基礎培訓。京東華南區分公司客戶服務部羅老師精心準備了豐富的授課內容，客服工作室學員熱情投入，現場學習氛圍熱烈！
根據我校電商係與京東華南區分公司商定的培訓計劃，由雙方合作共建的京東客服工作室，本周起進行京東售後業務基礎方麵的培訓。今天的第一堂培訓課，學員們對京東羅老師的到來報以熱烈掌聲。培訓現場，羅老師與學員們積極互動，從京東的發展曆程、客戶服務部的組織架構到退、換貨的基礎話術，一一為學員們做了詳盡的說明。部分學員還在現場進行了客服話術的模擬演練，他們的表現得到了羅老師的充分肯定！
後續京東華南區分公司還將繼續安排人員來為客服工作室的學員們做相關培訓。這些培訓讓學員們更加直接、深入地了解京東、了解京東客服，讓學員們為即將到來的“雙十一”京東客服見習做好業務準備，也為他們來年更好地到京東客服部門就業打下良好的基礎。
圖文：電子商務產業係
排版：新媒體中心
最後更新：2017-10-08 04:49:55