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阿裏雲邁向智能，會成為雲生態發展的拐點嗎？

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本文作者│牛成

雲棲大會歸來，感受頗深。總覺得今年這屆雲棲大會過去兩屆有了很大不同，不是規模，也不是行業的熱鬧，而是一種說不清道不明的區別。

直到在朋友圈看到有人評論這屆雲棲和以往的本質不同：過去，人們把雲棲當成阿裏雲對自家產品的“安利”，現在，人們渴望通過雲棲傾聽未來。

我認可這句話。

現在的雲棲大會，尤其是一年一度的杭州雲棲大會，正在成為人們預見未來的舞台，大會期間會展示很多現下的黑科技，亦會產生太多代表未來的觀點與洞察，如2016年馬雲提出的“五新”，在過去一年已經得到初步驗證：新零售、新物流等持續火熱。

又或者，幾年前阿裏雲提出了“雲生態”的概念，希望通過建設雲市場，打造新的雲生態。現在“雲市場”、“雲生態”已經成為雲服務商的標配。今時今日，再談起雲生態，已不是一個新鮮的話題，不僅是雲生態主，其合作夥伴、企業客戶甚至是消費者普遍已經認識到生態的價值，並付諸行動。

雲棲大會杭州期間，以阿裏雲生態為主題的會議有兩場，分別是12日在主會場召開的阿裏雲生態峰會和13日召開的雲生態專場。

給筆者感受最深的是，兩場皆全程爆滿，會場座位區兩側的休息區滿是席地而坐的觀眾，後排空白區也擠滿翹首以望的看客。從兩年前勉強滿人，到而今爭相搶座，不同的會場效果，代表著雲棲看客的熱度，不同的熱度也反映出行業對雲生態的認識程度，以及生態的價值呈現情況。

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邁向智能

過去兩年，我們看到太多關於生態的描述，同樣也看到不少布局生態以及關於生態落地的成果，而多數ISV則在爭相評估、入駐各大雲市場。

用阿裏雲的話說，行業自生長時，阿裏雲在構建生態；行業構建生態時，阿裏雲在形成開放生態。那麼，當行業認識到開放生態的意義時，阿裏雲又將發布怎樣的生態升級戰略？

雲棲大會期間，阿裏雲宣布雲合再升級，將智能首次引入生態體係，這也是智能首次被引入全球雲計算生態。

“大航海時代，船隻承載著冒險者，首次實現了全球的交易交流；今天，國際化的阿裏雲生態也希望匯聚海內外合作夥伴，通過全球化智能生態，滿足全球的雲需求。”阿裏雲副總裁楊名表示。

阿裏雲生態將向全球合作夥伴更加開放，生態合作夥伴平台（APS）、雲市場、雲享服務平台都引入智能技術，並賦能合作夥伴“能力雷達”和專屬業務團隊等，體係更完善，勢能更強大。

目前，阿裏雲生態覆蓋銷售生態、產品生態、行業生態、國際生態、阿裏雲大學以及生態服務六大類，而雲市場和APS智能生態平台則是兩大重要承載。

雲市場我們都知道，APS是什麼？在阿裏雲生態合作夥伴係統（APS）中，生態夥伴可申請各種合作計劃：雲市場、應用軟件、 雲分銷 、雲服務 、認證與培訓 、係統集成等，並完成相應能力認證、審核及分級。如今，通過對以往交易的數據積累和業界領先的人工智能算法，雲生態可以為每位合作夥伴勾勒出包括行業標簽、成功案例、技術認證、服務達標、用戶評價等指標在內的“能力雷達”，用戶的每個需求，都會用來與“能力雷達”進行匹配，並自動選擇最合適的合作夥伴。

簡單理解，APS是一個調度、管理平台，將來自客戶的需求與雲市場和夥伴的服務、軟件實現快速而精準的對接。

APS一端連接客戶的需求，另一端連接對應的資源，包括服務資源、應用軟件、雲市場、渠道資源、安全能力等等，通過過往交易數據，對產品、服務等標簽化（行業標簽、服務標簽、案例指標等），精準匹配需求與服務。

對生態夥伴，APS也是扶植其成長的平台，借助APS，夥伴能夠獲取更多的客戶需求，降低獲客成本。同時在海量的客戶需求中捕捉到客戶的狀態，將進一步提高服務質量。

阿裏雲合作夥伴事業部總經理荊慧表示，“這隻是智能在雲生態應用的開始。現在設定的標簽隻有四五個，下一步我們將不斷縮小顆粒度，將兩端的標簽均細化到四五十個，匹配更加精準。”

此前，筆者在幾次采訪中，都會問到兩個問題，其中一個便是隨著雲市場的發展，其規模會越來越大，入駐夥伴和上架產品也會越來越多，當達到一定規模時，必定會為用戶帶來困擾：麵對海量產品，如何找到想要自己的產品？如何選擇優秀、適合自己的產品？

這一點咋一看是個小問題，但細想來你會發現，如果這一問題得不到解決，雲市場的發展必將引來瓶頸，屆時帶給客戶的可能就不是便利，也將大大增加選型成本；對夥伴來講，如果優秀產品、服務獲取不到優質的流量，夥伴的投入將會逐漸放低，優秀夥伴將會流失。兩相之下，惡性循環。

而此次雲合升級，將智能引入生態，看來便是一種解決之道。

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優勝劣汰

在我看來阿裏雲生態的發展大致經曆了三個階段，與其雲合計劃的迭代也大體對應。

三年前，2014年8月，阿裏雲雲合計劃啟動，這是雲合1.0階段，旨在聚集合作廠商、構建新的雲生態體係，為企業、政府等用戶提供一站式雲服務。

2016年10月，也是在杭州雲棲大會上，阿裏雲宣布雲合計劃升級，進入雲合2.0階段。雲合2.0核心理念“匯聚、鏈接、共贏、聚變”，以匯聚和鏈接、開放的技術、抽象封裝的互聯網能力、人才創新孵化為出發點，構建客戶共享的合作夥伴生態體係、技術共享的生態體係、以技術服務為主的生態網絡以及全球生態服務體係。

到2017年10月，雲生態已擁有超過5000家合作夥伴，雲市場商品愈6000款，交易額同比增加450%，授權中心60餘家，專屬授權服務團隊破千，覆蓋中國90%以上的五線城市，共建6家大數據學院。

更重要的，則是去年合作夥伴業務增長率超過200%，得到融資的企業平均額度破1億元人民幣，正如阿裏雲總裁胡曉明所說：未來雲市場100塊錢中的85塊是合作夥伴的。雲生態使合作夥伴“基於阿裏雲、超越阿裏雲”，這正是雲合三年指數級增長的原因。

如今，雲合再次迎來升級，將智能引入雲生態。

在筆者看來，雲合1.0或多或少是一種探索，一種嚐試，或多或少也是一種雲計算發展的手段。

在阿裏雲的努力下，兩年時間完成初始沉澱和夥伴積累，在期間逐步完善雲市場產品體係、運營規則以及利益分配體係，並且隨著阿裏雲業務的擴大，確定下國際化和開放的生態策略，正式進入雲合2.0階段。

過去一年多時間，雲計算的發展進入蝶變期，越來越多的大型、集團型企業開始將核心業務轉向雲，雲的應用向縱深發展，需要與需求之匹配的是成熟的服務。

阿裏雲大力著手建設服務體係，加大線上線下服務的覆蓋廣度和深度，因此我們也能看到過去一年間阿裏雲的運維、服務、培訓夥伴在行業內非常活躍，並且成績斐然，而阿裏雲自身的線下區域授權服務中心也快速擴張。

服務體係在趨於完善，入駐產品在增多，阿裏雲品牌業已占據優勢，客戶需求自然迎來爆發，隨之而來的便是如何將客戶的需求與生態的資源快速匹配、精準匹配，從而快速落地。

“生態越往深處走，越需要深層次的連接。阿裏雲生態的客戶群體從小B到大B延伸的過程中，複雜的場景和需求越來越多，進一步倒逼生態運營方必須將生態能力和資源對接起來。”荊慧的解答。

在我看來，智能的引入會是阿裏雲生態的一次躍遷，代表著它將從一個賣方市場的集聚地，走向客戶深度運營的平台；同時也代表著阿裏雲在完成生態運營規則的大框架建設後，開始將視角轉移到細節之處，這點的意義更為重要。

這與一家企業的發展有所類似，從初創到成熟的過程，其管理、經營勢必會從粗放式到精細化，雲生態亦是如此，精細化經營是走向成熟的前兆。

而隨著雲生態運營規則的細分、完善，生態的發展將逐步步入到自運轉階段，客戶所能享受的服務將會越來越優質。對生態夥伴來講，也將麵臨一次洗牌，產品優秀、服務能力強的將會成為流量聚集點，反之則是逐漸失去用戶。

簡言之，生態將進入優勝劣汰的市場法則階段，強者愈強，弱者淘汰。與之對應，生態對客戶的粘性會逐漸增大，所聚集的夥伴群體也將更真材實料，生態本身在競爭中將逐漸確立並不斷鞏固優勢。

當然，這是理想中的發展狀態。初將智能引入生態，阿裏雲要做的還有很多，作為運營者如何運營規則不斷細分，並將智能與運營規則更全麵的結合。

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國際視角

智能是一種方式，其最終的目的還是更完善的服務客戶、滿足市場，從而建立更強大的生態。

而從生態的範疇來講，阿裏雲生態下一步的重點有兩個方向，一是國際化，二是在國內向縱深下沉。

在國際化方麵，據雲市場事業部總經理朱以軍介紹，阿裏雲全球智能生態基礎網絡已經構建完成。

此前，阿裏雲市場服務了大批中國知名企業，如浙江交通、紅嶺創投、ofo等。如今，類似SAP等知名跨國企業也開始從智能生態中獲益。從確立戰略合作到現在僅18個月，SAP已完成了數個標杆產品在阿裏雲市場的上架，推出了SAP Business One雲解決方案，並與NetApp、Splunk、思科、用友等與雲市場聯合發布“商業軟件試用”計劃。

SAP大中華區首席商務官陳煒認為，雲生態在推動企業數字化轉型的努力值得讚賞，目前阿裏雲已經通過了SAP HANA認證，SAP與阿裏雲將進一步在生態領域合作，並在Netweaver認證及開發者社區等方麵推進合作。

開源軟件商紅帽和大數據處理引擎 Apache Flink商業公司data Artisans也在正式加入阿裏雲生態。

紅帽副總裁Michael Ferris對阿裏巴巴的開源技術成果表示讚賞，他認為“雲+軟件”模式特別適合紅帽在中國落地，並期待雲市場的全球發展促進紅帽業務增速提升；data Artisans CEO Kostas Tzoumas也表示，阿裏全球最大的交易數據、阿裏雲廣泛的客戶群體和生態夥伴，能夠為其帶來更多技術挑戰和客戶市場。

在國內縱深下沉方麵，荊慧表示，今年她跑訪了國內幾十座地市，結果發現雖然當前一線城市對於雲計算的認知已經成熟，並且應用也以形成規模化，然而如果下沉一步，在二三線、三四線城市對雲計算的認知幾乎還是空白，還是在購買服務器。

“阿裏雲接下來將會以授權服務中心為第一起點，城市服務商為第二起點，帶動百城千縣的雲計算落地，聯合當地政府以及服務夥伴爭取兩年時間打通打透。”

實質上，行業有一個一致觀點，中國雲計算市場的格局還遠沒有到固定的程度，各家皆有成功的機會。阿裏雲總裁胡曉明也曾表示，雲計算市場現在還隻開發了1%，尚有99%的市場空間可供阿裏雲和其他雲計算廠商發展。

一方麵，這種市場代表著機會，另一方麵也代表著太多的企業依然運營在傳統架構之下。

荊慧認為，縱向下沉是將雲計算的能力真正普惠落地，讓無法計算的價值落到這個時代；而國際化則是阿裏雲的未來，雲市場是打通的，生態係統是大同的，阿裏雲的國際化代表著中國市場的積澱能力全球化輸出，未來的阿裏雲一定屬於全球。

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最後更新：2017-10-17 21:22:36

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