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英雄聯盟被盜解封新途徑，99％召喚師不知道的事
親愛的召喚師：
《英雄聯盟》運營團隊在官網、論壇、微博等渠道收到了許多因賬號被盜，盜號者使用外掛導致賬號被封的反饋。
隨著賬號的“意外”封停，召喚師在遊戲中投入的大量時間和精力也因此毀於一旦，這個是我們不希望看到的。
為此，《英雄聯盟》運營團隊決定在近期上線“被盜自助申訴係統”。該係統上線後，召喚師們可以自行前往申訴，在核實無誤後，因被盜而導致被封的賬號，可以自行進行解封。目前，該係統還在測試完善階段，具體上線時間另行通知。
同時，《英雄聯盟》還將推出“實名認證係統”，每一位召喚師在完成實名認證之後，遊戲信用星級將直接增加50分，相當於直接增加0.5顆星。另外，召喚師在使用“被盜自助申訴係統”前，需完成實名認證，才能進行被盜申訴。
在“被盜自助申訴係統”上線之前，現暫時開通被盜申訴人工處理通道，各位召喚師可以前往騰訊遊戲安全中心新浪微博中進行反饋，在該條微博下：被盜申訴人工處理通道，評論區回複需要查詢的QQ號即可，由於時間人力有限，集中的處理時間為每天上午的【10:00-11:00】和下午的【14:00-15:00】，敬請諒解。
最後，也請各位召喚師們保護好自己的賬號，做好賬號保護措施，避免因賬號被盜而帶來各種不必要的麻煩。
常見問題Q&A：
Q：“實名認證係統”、 “被盜自助申訴係統”具體上線時間是什麼時候？
A：目前兩個係統正處在內部測試完善中，具體上線時間，將在騰訊遊戲安全中心微信公眾號、微博中進行公布，敬請關注！
Q：使用“被盜自助申訴係統”進行賬號解封，具體有什麼要求？
A：隻有因為賬號被盜，盜號者使用外掛導致賬號被封停的，才可以使用該功能進行解封，在使用“被盜自助申訴係統”前，需進行實名認證，待認證完成後，方可使用該功能。
Q：為什麼係統可以檢測出因被盜致封號而不自動解封？
A：我們希望每一位召喚師都能保護好個人的賬號安全，不僅在行為還是在意識上。在發生因盜號封號之後，我們希望通過封停賬號處罰+自助申訴這一流程，讓召喚師重視自我賬號的保護，提高賬號安全保護意識。避免給自己和其他召喚師造成不良體驗。
最後更新：2017-10-19 09:21:16