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新版结算对账操作指南
TA的每日心情
奋斗2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店铺卖家论坛威望485 发消息新版结算对账操作指南POP商家结算流程尊敬的商家：您好！以下是SOP业务类型结算流程的概述，商家后台的对账操作指引以及常见问题的汇总，以便商家结算流程顺畅、便捷，还请您仔细查阅。 1】 结算流程概述： 订单完成后，按照订单维度T+1日，结算至店铺对应的钱包账户中，对账明细可在钱包及店铺后台核对；1. 订单完成：订单状态为完成状态；1）客户点击确认收货完成交易；2）客户未点击确认收货，订单出库20天后系统自动确认收货完成交易；3）货到付款订单，订单妥投后完成。2. “T”指订单完成的时点，“T+1”指订单完成后下一个工作日。3. 订购服务：指商家在平台订购的促销、仓配、广告等服务产生的费用。
示例：A店铺11月13日有1笔订单完成，订单编号：1234001，订单款为100元，则此笔货款在下个工作日结算至店铺钱包账户，钱包流水明细展示为：订单编号：1234001，货款100元，收入流水号：xxxxxxxx2订单编号：1234001，佣金10元，支出流水号：xxxxxxxx4订单编号：1234001，京豆0.1元，支出流水号：xxxxxxxx5 2】 商家对账查询一、 商家后台对账单查询结算对账单可在商家后台进行查询，可按照每日、每月维度汇总明细分别进行查询及下载操作；1. 进入商家后台— 点击结算管理— 点击“对账单查询”，进入对账单列表界面：
2. 点击“日账单”页签，设置起止时间，可获取期间内对应汇总账单列表：*注：对账单是按照【实际收付款完成时间】进行的汇总
3. 点击“下载”，可下载具体明细表：
4. 点击“查看明细”，跳转到明细页面：
5. 进入明细界面，设置起止时间，可按照收付方向，查询对应期间的商家收款及付款金额：
6. 输入流水号，可查询对应明细：
7. 点击“月账单”页签，可切换到月汇总账单：
二、钱包流水对账查询因商家结算统一通过钱包进行收付款，可在钱包中进行货款、费用等收付款的流水查询及下载操作；由于钱包中还包含京小贷等金融收款费用，为方便商家区分核对，商城结算账单对应钱包流水类型为“商户结算”； 1、 进入京东钱包首页—资金管理界面：
2、 点击明细预约下载，下载对应明细：
3】 商家常见问题（Q A）1、结算货款到账时间是多久？订单完成后，款项将T+1日结算到您相应店铺的京东钱包账户；2、商家如何查询当期订单及费用是否已结算？可在商家后台（shop.jd.com）—结算管理—对账单中，查看当期已完成结算的应收应付金额信息及费用明细，同时也可以与京东钱包中的实收实付款项流水进行对账；如对账单有疑问，请拨打京东商家客服电话：400-622-9068，如对京东钱包有疑问，请拨打京东钱包客服电话：400-088-8816；3、京东钱包如何提现？京东钱包提现操作请参考帮助中心：https://help.jdpay.com/helpCenter.htm。我来回答
最后更新：2018-01-15 15:07:43