344 人物

outlook2016 邮件存档

文件--->邮箱清理--->清理工具--->存档（变为灰色，不能操作），谢谢解惑~~

注：

我的存档设置：之前有部分文件夹是自定义存档规则；另外一部分是默认存档规则（我的默认存档规则是删除），这个时候还可以操作存档。

后来修改默认存档规则：改为该规则应用到全部文件夹，改了之后就变为灰色不能操作了。

您好，

了解到您所说的有关Outlook存档的问题，

这个问题请问您当前是否是在Windows系统下使用的outlook？另外是否是下面的选项变成灰色无法操作？

另外当您设置规则应用到全部文件夹是会自动操作的您手动操作存档的话是会有冲突的呢，建议您将当前的规则删除查看下效果，

希望以上信息能够帮助到您。

1.确定是在windows平台使用的

2.存档现在是点不动的，我想删也删除不了。

望尽快回复解决，谢谢

您好，

了解到您所说的有关问题，

这个问题建议您尝试下将当前登录的账户完全退出后尝试下下面的操作：

1. 关闭所有office程序；

2. 打开控制面板，将右上角的查看方式改为类别；

3. 然后点击卸载程序，找到Office 组件，右键点击它，选择更改；

4. 点击快速修复-修复，等待修复完成；

5. 重启电脑，确认Office状态。

希望以上信息能够帮助到您。

这个不是组建的问题吧？按照你的指引不能解决呀。

我是修改了默认的归档后就变成这样了。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题建议您在“规则”>“管理规则和通知”中修改当前的默认存档规则，不要应用到全部文件夹中，查看下效果，

希望以上信息能够帮助到您。

越说越乱了，到现在说的都不是一个问题了。

我的问题是邮件清理里面的存档。

你说那个是邮件按照一定的规则进行分类。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题建议您尝试下完全退出啊当前登录的账户后重新登录，然后删除当前Outlook下的所有规则，尝试下禁用”COM加载项”，步骤如下：

1．单击“文件”，单击“选项”，然后单击“加载项”。

2. 在管理下拉框中选择“COM加载项”，单击“转到”按钮。

3. 检查是否存在有任何加载项，清除所有复选框来禁用它们。

4. 关闭Outlook并重新启动，测试问题是否还存在。

希望以上信息能够帮助到您。

最后更新：2017-12-14 16:05:26