【求助】環繞音箱沒聲音

新買的、昨天剛裝上去的小米電視4 65英寸版，環繞音箱左側喇叭沒聲音，右邊小喇叭有聲音，低音炮聲音很小，小的幾乎聽不到，我是不是可以要求售後換個環繞音箱啊？