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麵向女性消費者的爭奪戰,京東說它已經準備好了
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10月17日,京東在北京召開了雙十一的發布會。
它主要說了以下幾件事:
1、超長待機,本屆京東雙十一從 11.1持續到11.11,共12天。
2、四大主題“時尚、創新、科技、無界”,最被強調的是:時尚。
3、線上線下強融合,無界零售。
4、無人物流、機器人配送已準備停當,敬請期待。
5、“京 X 計劃”全流量覆蓋,務必人人知曉。
對比起更早發布的蘇寧易購雙十一媒體發布會來說,兩家有一點相同的是,都等不及 11.11 ,而是將 11月的第一天就作為戰幕拉開的日子。
蘇寧易購在發布會上重點圈出了和科沃斯打造的機器人“旺寶”,具有環保意義的快遞箱,還拉了數十位銀行家來站台,衝勁十足。
而京東發布會之後,劉強東也沒有閑著,火速曬出了國內家電行業的扛把子們共聚一堂的照片。
作者 | 王悅 美編 | sunny
不得不說,這幾天的新聞看過之後,京東和蘇寧易購全力以赴雙十一戰場的狀態還是很令記者感動的,作為被各位叱吒風雲的商業大佬們惦記著的人群,真是滿滿的感動,十一月的信用卡已經準備好了,屆時先刷為敬。
雖然這張滿是大佬的照片,非常符合我們心中京東用戶群的形象:男性用戶為主,3c數碼類、家電類消費為主,但從方案和發布會現場的品牌公布來看,京東這一次瞄準的可是天貓的主力用戶群——消費力驚人的時代女性。
京東一直以來就以“缺乏網絡感,難以讓女性喜歡,逛不起來”而被詬病。但我們仿佛看到,京東全力推出的以老板娘為帶領的時尚、母嬰、家居領域,正在給京東帶來越來越多的女性質感。
2017年3月,京東將服飾業務單獨成立了事業部,最近除了參與時裝周、與獨立設計師合作,京東還推出了奢侈品電商平台 Toplife。京東集團副總裁韓瑞介紹,今年 11·11 期間京東將重點服務女性用戶。衣品越來越時尚的章女士,可不是為美而美,而是身體力行的代言者京東的時尚事業群的。
在今年的四月份,章澤天曾舉辦私人時尚晚宴:美國幾乎半個時尚圈認識都來了,下圖合影中這位滿頭白發卻潮味十足的奶奶是大名鼎鼎的Iris Apfel,時尚界的精神領袖,95歲的高齡依舊風采十足。她是整個時尚界最受尊敬的fashion icon,2013年曾被英國《衛報》列為全球50位50歲以上最佳衣著者之一。
同時,京東還不斷引入國際、國內知名服飾品牌入駐,而且,陸續登陸米蘭、紐約及倫敦時裝周等,走向國際,給品牌增加了非常多的時尚信服力。
事實說明,這些努力都非常有成效。在京東8月份公布的上半財務數據顯示,得益於女性消費者顯著增加並日益活躍,推動了京東在“非帶電”業務的商品交易額占比首次達到了51%,一改過去京東理工男專屬電商的標簽。而今年的“618”期間,京東曾經做過一個數據統計,首次在京東進行消費的用戶中女性用戶數量達到了去年同期的2倍。
在過去的5年間,全品類戰略帶給京東非常重要的一個改變就是用戶性別結構的調整,根據京東此前所發布的數據顯示,其平台上家電網購用戶的男女比例已經由2013年的5:1上升為3:2,而在一些小家電領域,女性用戶占比已經超過男性達到57%。而京東服飾則已成為京東平台最大、增速最快、拉新能力最強的核心品類。
這樣看來,就“買買買”這項事業來說,還是女性的實力最強啊。
中國電子商務研究中心主任、中國服裝協會專家委員會專家委員曹磊認為,服裝是電商的第一大品類,也是整個電商行業中銷售額最高的品類之一。2016年服裝網購市場交易規模9346億元,網購滲透率達36.9%,這也是電商加碼時尚產業的原因之一。時尚產業是京東發展到一定階段,實現戰略轉型的需要。
與天貓、唯品會不同的道路
從位於產業鏈低端的銷售與服務,到觸及時尚產業根基的設計與開發,京東時尚似乎有意要開辟出一條完全不同於阿裏、唯品會等競品企業的時尚進化之路。
據了解,現如今京東強勢發力時尚產業,最大的優勢就是可以拋開固有模式,將已有的資源條件進行靈活組合。比如,京東時尚通過聯合部分國際知名設計師,快速進入到了時尚產業的最前端——設計與生產環節;通過征戰多場國際時裝周,敏銳地把握住了最新潮流的時尚資訊以及銷售模式;通過利用自有而又健全的物流體係,快速推行出了與時尚產業相匹配的售後服務。
京東時尚事業部服裝部總經理王麗傑如此對外闡述了京東在時尚業務的模式,她表示:“京東將全力發揮平台價值,連接時尚媒體、互聯網合作夥伴、設計師、品牌與消費者,從產品設計、用戶價值、購物體驗、消費場景、活動運營、智慧物流等各個環節完善用戶體驗,幫助品牌實現商業價值同時打造用戶口碑。”
這一段話其實太過於拗口了,更加好理解的是,京東在時尚進化道路上,已經可以彎道超車,利用全球資源統一配置的優勢,來實現當年尚需要積累和打基礎的事兒了。從電商平台上購買奢侈品和國際大牌,經過了之前無數電商網站的聯手教育,在消費升級的大趨勢下,國內女性的消費力更多的向國內高端、國際大牌迸發,而京東則可以站在前人開拓的基礎上去引領升級了,這是它的優勢之一。
優勢之二,則是京東有這位流量驚人的,不算成本的老板娘親力親為,不斷的出現在各類時尚秀場,籠絡國際國內的時尚圈資源,從京東目前的戰略布局來看,章澤天女生所起到的作用,絕對是空前巨大的。她用實力證明了,她才不是一個沒有實力的漂亮女同學。
期待這一次的雙十一大戰嗎?站在十月的尾巴上,除了感受到微微的秋意涼,也隱隱感受到了號角的聲音呢。作為消費者的我們,就一起期待,平台在競爭中,滿足更多人民群眾日益增長的美好生活的需要吧。
最後更新:2017-10-23 08:20:16