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人物
张牧歌：微信公众号群发规则解读
文/张牧歌（ID：mugetalk）微博@张牧歌
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公众平台如何群发消息给粉丝
微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。
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公众平台群发都支持哪些内容？
服务号还支持卡券群发，14年之前的部分服务号还支持商品群发
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微信公众平台消息群发条数
订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；
服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）。
群发条数是否可以增加？
群发条数目前不支持增加。
群发内容有误怎么办？
群发消息内容不支持修改，可以删除，删除后群发条数不会恢复。
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公众平台群发消息的规则/限制？
订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；
服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；
上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。
群发图文消息的标题上限为64个字节。 u群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字。
语音限制：最大5M，最长60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。 视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi,mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。
注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。
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粉丝未收到群发消息的原因？
通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。
被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。
如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。
若帐号属于服务号，每个粉丝一个月只能收到4条消息，若使用高级群发接口发送了，已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。
温馨提示：如果您自己本身没有使用API（开发者接口）群发消息接口进行群发，请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。
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群发消息粉丝端是否有提示音通知？
订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）。
服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。
素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。
公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到提示音。
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群发消息后如何删除
通过微信公众平台群发的图文消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），可在“已发送”中删除；进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。
将删除图文消息详情页（多图文消息删除所有详情页），但粉丝仍能在会话页面查看预览内容；
将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录； u图文消息删除后，群发权限不会恢复；图文消息删除5分钟后全部生效。
温馨提示：目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息；正在群发中的消息，暂不支持撤回或删除。
进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息；正在群发中的消息，暂不支持撤回或删除。
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群发消息后提示“补发”是否会扣取群发条数
若为订阅号，点击补发后不会扣取群发条数 注：“补发按钮”仅在当天24点前有效。
若为服务号“补发按钮”会当月有效，点击补发后不会扣取当月群发条数，若点击删除，群发次数不会恢复。
微博 @张牧歌
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最后更新：2017-10-08 01:37:11