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人物
做一名真正的店鋪管家
電子商務平台上的賣家越來越多，僅淘寶上就有近千萬賣家。但一些賣家根本不知怎麼運營店鋪。隨著產品的同質化越來越嚴重，價格參差不齊，為了不積壓庫存，大多數賣家都是賠錢賺吆喝。可是沒有人甘心不賺錢，一些賣家從自身尋找原因，比如在體驗、服務上發力，雖然稍有起色，但是並不能從根本上解決銷售的困局。如何提升轉化率成了賣家銷售持續增長的“武林秘籍”。同時網商群體平均年齡逐年降低，這些年輕人對新鮮事物的學習能力很強，也很有衝勁。
專注老客戶營銷
傳統商貿領域，店鋪麵對的顧客基本都是三公裏之內的，而在線上市場，顧客遍布全國乃至全球各地。
由於消費者地域的不同、年齡層次的不一、購物時間的不確定，給店鋪帶來了較高的維護成本。同時消費者越來越挑剔，如何留住老顧客，讓新顧客爽快下單，是擺在店鋪麵前最大的問題。
於是， 引流的各種秘訣成為中小賣家爭搶的“孫子兵法”。可是，近年來引流的成本越來越高，商家已經承受不起高額的推廣費用，大中型賣家花大價錢引流巨大的UV，但是店鋪的轉化率卻低得可憐。
保守估計，引流一個新客戶的成本，是維護一個老客戶成本的4倍。”天下網商總經理葉挺表示，企業品牌形象和營銷方式好的賣家，獲取新客戶的機會很大，可是由於絕大多數是新品牌，隻能通過產品品質和服務來提升客戶的認知。
最後更新：2017-11-01 02:27:12