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京東公布小米MIX2發錯貨補償！這下良心了

昨天上午10點，小米MIX 2在小米官網、京東等平台迎來首發開售。官方公布的數據顯示，小米MIX 2在官網58秒內就銷售一空，火爆程度可見一斑。

作為首發平台之一，京東商城也參與了此次小米MIX 2的首賣盛況。且其極速達服務，使得部分用戶在下單後數小時就收到了訂單。

不過，昨晚有多位第一批拿到小米MIX 2的用戶，在京東小米MIX 2頁麵下方反映，選的是256GB版，收到的卻是64GB版。當然，也有人正好相反，買的64GB版，卻意外收到了256GB版。

對此，今天中午@京東手機通訊官微發布《關於小米MIX 2京東首發聲明》，並提供了相應的補償方案。

京東在聲明中表示，9月15日小米MIX2在京東首發，由於搶購異常火爆，工作人員忙中出錯發生出貨錯誤，導致300多名用戶收到了錯誤版本的手機。

本著用戶滿意度第一的原則，將為用戶提供以下售後服務：

1、對於198名購買了256G產品但收到64G產品的用戶，京東將為用戶更換為256G產品並提供700元京券作為補償；

2、對於140名購買了64G產品但收到了256G手機的用戶，用戶可直接保留高配產品，無需退回。

京東強調，京東客服已經聯係了所有受影響的用戶，售後服務正在順利進行中。對於此次發貨錯誤給用戶帶來的不便我們真誠的表示道歉，也向小米公司誠摯致歉。

以下為京東關於小米MIX 2京東首發聲明全文：

最後更新：2017-10-08 03:43:30