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机器人
人工智能时代，银行人如何保住“金饭碗”？
身边有很多在银行就职的朋友，
本以为薪资会像是人工智能阿尔法狗，
升值的很快，
却每天在作苦逼的加班狗。
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不过好处是，
在相亲市场里行情不错，
稳定、有空间、福利好，
被看作手捧“金饭碗”的一群人，
在相亲博弈中首先被肯定的一方。
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好景不长，
随着经济的发展和科技的进步，
银行遇到了危机。
先是“无现金”时代的冲击，
让银行的ATM机无处安放。
有网友说可以变成游戏机吧？
不过这只是形式大于内容的冲击。
如今“人工智能”来临，
大量工作将被技术代替，
如何才能保证“金饭碗”不被打碎呢？
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今天就来探讨一下这个问题
首先
要了解银行现在主要做的事
都有哪些呢？
银行的主要业务脱离不了“销售”，
偏向市场端的对公对私岗位是创造价值的“源头”。
柜员&理财经理&客户经理
是“销售”链条中脱离不开的三个职位
如果你现在处于这些位置上
那么你幸运了
未来你的发展路径看下面就可以啦！
TO 柜员
你比想象的更重要
现在走进银行如果你需要开卡业务，
工作人员不会再引你到柜台，
而是VTM（远程视频柜员机）面前。
或许你会觉得柜员不就失业了吗？
其实不然，
只要将工作重心的调整到
业务咨询和产品营销上。
人工智能的出现，
让柜员摆脱了技术操作的束缚，
有更多的时间提高服务意识。
柜员的工作不是简单的答疑解惑，
而是维护和开发客户的最好渠道，
因为前来银行的客户都是明确有需求的。
TO 理财经理
客户差异化服务是准则
理财经理是指对私客户经理，
直面客户对接的第一人，
从“产品导向”向“客户导向”转变，
是留住和打动客户的一把利剑。
建立客户的数据库，
将其喜好记录下来，
对客户进行差异化服务，
基于情感用户才能成功。
在人工智能发展的时代，
运用VR/AR技术使金融产品，
具有更好的场景体验，
是与人工智能协同合作的途径之一。
TO 客户经理
懂业务懂技术才是硬道理
身为对公客户经理的你，
无论在什么时候都是中流砥柱，
“20%的客户贡献80%的收入”，
说的就是你做出的贡献。
无论未来的市场如何变，
营销、公关、谈判这类软性技能，
始终是落在人的肩上。
在充分了解客户的需求，
强化客户关系的管理系统，
利用线上技术和线下人才优势，
将金融产品配置到客户资产中去，
就是一个方向。
所以这也要求未来的客户经理，
不仅具备金融营销知识，
同时数据库、人工智能、
计算机科学等知识也不能欠缺。
懂业务懂技术
才能在未来的社会中站有不败之地。
李开复曾在《人工智能》一书中说道：
“人工智能技术正在重建人机相互协作的关系。”
我想这是人工智能出现的意义，
人工智能不是为了取代人类，
而是为了协助人类更好地工作生活，
而人类要做的，
是接受人工智能，
并且深度学习，提升自己，
同人工智能一起提高效能。
最后更新：2017-10-08 00:17:51