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收到的郵件是亂碼應該如何處理？
一、導致郵件亂碼的幾種原因：
1、操作係統和使用的軟件設置不同導致的；
2、發送程序采用不同編碼標準，如UU、MIME、BINHEX等，而你所用操作係統程序沒有能力將其解碼；
3、郵件傳輸郵局主機的問題，如有的主機(特別是國外的)不支持非ASCII碼等，使郵件信息失真或損壞。
二、解決亂碼信件的方法：
如果您是在Web頁麵上讀取信件出現亂碼，請按此步驟：
1、請您點擊這封亂碼信件，然後選擇 按附件轉發，將該封郵件轉發給自己；
2、轉發的信件收到後，打開會看到原來的亂碼信件捆綁成了附件。點擊eml格式的附件，會默認為outlook express打開；
3、outlook express提供的編碼方式較多，因此使用這種方法來嚐試是否可以解碼。
4、針對於客戶端使用的用戶，可以建議用戶手動選擇郵件編碼，查看是否可以編譯：outlook express：選中亂碼郵件，點擊：查看--編碼--簡體中文(GB2312)或 其他--簡體中文(HZ)
foxmail：選用亂碼郵件，點擊工具欄：查看--編碼--簡體中文(GB2312)
5、如果郵件依然無法編譯，則表明該封信件的編碼比較特殊，因此係統無法編譯，可以建議用戶借助於第三方軟件來實現郵件的編譯。
如：CodeView 等。
6、如果經過以上操作，均無法解決此類問題，則隻能請發送方重新發送一封郵件。
7、同樣一封信件，抄送到其它郵箱無問題，僅新浪存在問題，請您致電4006900000聯係客服處理。
最後更新：2016-12-29 15:58:05