為什麼設置的垃圾郵件過濾不起作用？

如果您在VIP郵箱設置了垃圾郵件過濾，但仍收到了垃圾郵件，請您首先查看一下您的垃圾郵件過濾設置是否正確。

如果垃圾郵件設置沒有問題的話，那麼您要注意您收到的垃圾郵件到底是發給您導入到VIP郵箱中的免費郵箱的，還是直接發送給您的vip郵箱地址。由於免費郵箱的郵件是直接複製到vip的郵箱裏麵，所以發到原來免費郵箱的垃圾郵件將不會被VIP郵箱的垃圾郵件過濾所屏蔽掉。

如果您的情況確實由於導入了免費郵箱所致，我們建議您將免費郵箱從您的VIP郵箱中恢複出來。您可以與新浪客戶服務中心直接聯係，我們的客服郵箱為：webmaster@vip.sina.com，客服電話為4006900000，來郵件時請告知您郵箱名稱和密碼的前三位，以及需要恢複的免費郵箱名稱及登錄密碼的前三位，確認之後我們會幫助您進行操作。