公众平台帐号找回

 

企业/媒体/组织类型

需结合主体名称、对公银行账户及验证码的验证方式找回帐号，具体步骤如下：
第一步【填写资料】：您需按网址指引填写企业信息、扫码验证管理员微信号并提供新登陆邮箱的域名；
第二步【对公打款】：腾讯将向企业对公账户进行打款验证，您需主动查询对公户打款的6位数字备注码；
第三步【验证身份】：您的微信将收到“微信团队”发来的消息，需回填备注码进行验证；
第四步【重设密码】：您需使用新邮箱域名在MP平台进行重设密码；
第五步【成功找回】：恭喜您可通过新邮箱及重新密码登陆MP平台。

 

流程图如下：

 

 

步骤详细说明：
1、找回帐号网址（复制链接到浏览器上打开：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根据页面提示填写信息；
2、三个工作日后可在网银或银行柜台查询对公户打款附带的备注码【2位英文+6位数字】，请谨记6位数字；
3、“微信团队”会在24小时左右发送消息至管理员微信号，需在该消息内输入6位备注码数字进行验证；

4、验证成功后即可在电脑打开网站（复制链接：https://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page），输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作；
5、谨记新邮箱+新密码登陆公众平台（复制链接到浏览器上打开https://mp.weixin.qq.com/)。

 

温馨提示：

1、 必须有对公帐户。如没有对公帐户（包括个体户），请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行帐号找回操作；
2、 提供的新登陆邮箱必须为“未绑定过个人微信，且未申请过公众号”的新邮箱；
3、 操作成功后，公众号管理员也同步更换。