【製券環節】
卡券第三方代製無公眾號模式中,母商戶賬號可製自己的券嗎?
可以。“第三方代製(無公眾號)模式”中,母商戶在製券時,可選擇為自己製券或為已通過審核的子商戶製券。
通過公眾平台製券時,直接在製券頁麵選擇。
通過API接口製券時,在商戶名稱和logo字段填入需代製的子商戶ID(提交子商戶資料時會返回子商戶ID:公眾平台提交後,在子商戶管理-商戶詳情頁麵查看;接口提交後,直接在返回字段內查看),卡券後台會判定該子商戶信息是否可用(提交並審核通過)。
卡券第三方代製功能中,怎麼代子商戶創建門店?
1) 第三方代製功能(有公眾號),母商戶需采用子商戶公眾號id去調用API接口,代子商戶創建門店,門店的內容及數據歸屬於子商戶公眾號,製券時即可為子商戶關聯對應的門店。
2) 第三方代製功能(無公眾號),母商戶需先前往公眾平台門店管理或通過API接口,采用母商戶公眾號id為子商戶創建門店,製券時即可為子商戶關聯對應的門店。注意:母商戶公眾號與子商戶門店的主體雖不一致,但仍可通過審核,此處僅審核地址的準確性。
卡券第三方代製功能,可以製哪些類型的卡券?
有公眾號模式,僅支持普通券類型,不支持朋友的券類型,不支持會員卡及票類。
無公眾號模式,目前支持普通券類型及朋友的券類型,不支持會員卡及票類。
“朋友的券”與普通券的創建流程基本一致,但“朋友的券”為收費項目,相關規則有一定差異。查看《第三方開發者代製朋友券的規則》,了解詳細的開放類目、收費標準,平台會定期更新相關規則。
卡券第三方代製功能中,可以代子商戶創建會員卡、使用快速買單嗎?
由於涉及積分打通、資金結算等問題,有公眾號模式和無公眾號模式均不支持代創建會員卡,也不支持使用快速買單功能。請留意平台後續通知。
卡券第三方代製功能中,怎麼提高製券配額?
1)第三方代製模式(有公眾號),母商戶每月可為每個子商戶代製券10個cardid,且每個cardid累計庫存量不超過5萬份。該模式下製券配額已基本滿足商戶製券需求,暫不支持提高製券配額,請合理利用製券配額,提高卡券質量。
2)經運營規則調整,開發者協助製券(無公眾號)模式的製券限製改為:母商戶每月可為每個子商戶代製10個cardid,每個cardid累計庫存量不超過10000份。具體的數量限製會隨運營規則逐步調整,請留意平台更新。
製好的微信卡券內容有誤,但已無製券配額了,怎麼辦?
目前,支持通過卡券信息更改接口 修改大部分卡券內容(除卡券標題、副標題之外),如使用說明、客服電話、門店列表等。公眾平台暫不支持卡券修改。
另外,針對已經投放的卡券完成修改後,已領取用戶的卡券也可同步更新。
卡券第三方代製功能中,可以代子商戶創建會員卡、使用快速買單嗎?
由於涉及積分打通、資金結算等問題,有公眾號模式和無公眾號模式均不支持代創建會員卡,也不支持使用快速買單功能。請留意平台後續通知。
【投放環節】
卡券第三方代製模式下,可通過哪些途徑投放卡券?
1 通過公眾平台便捷投放,無需開發
公眾平台為商戶提供直接群發卡券、嵌入圖文消息、下載二維碼、門店投放4種投放方式。
指引路徑:進入卡券功能免費券管理頁麵,選擇要投放的卡券,點擊“投放”。
溫馨提示:
a、隻有在有效期內且已通過審核的卡券才可被投放;
b、直接群發卡券或通過嵌入圖文消息進行投放時,會消耗公眾號的群發條數,可選擇定向組別的粉絲進行投放;
c、通過門店投放時,需有如下條件:該卡券的適用門店中,有信息填寫完整且優質的門店,且需通過審核後,才能真正完成投放。具體審核標準以及門店曝光規則,請點擊右側的查看詳情。
1)直接群發或通過圖文消息投放——便捷
a、直接群發卡券,精準定位,投放路徑短,但提供的相關信息較少,用戶領取動力相對較弱;
b、圖文消息投放,可配合營銷活動,優惠內容更全麵,吸引用戶領券並到店消費。
2)二維碼投放——快速擴散
母商戶生成二維碼後,可快速擴散到子商戶門店:
a、通過室外展架張貼海報的方式進行線下物料鋪設,拉取新用戶到店消費;
b、用戶消費滿xx元送xx元,消費後可店內掃碼領券,通過卡包的過期消息提醒,提醒用戶到店二次消費。
2 通過API接口,可實現更靈活投放卡券
針對有開發能力的母商戶,提供了豐富多樣的投放方式:可通過接口進行圖文消息群發卡券、分組群發卡券、根據OpenID列表定向投放卡券、客服消息投放卡券,也可進行卡券貨架投放,以及通過 JS-SDK實現H5頁麵投放。
1)卡券貨架投放——打造主題營銷活動
卡券貨架支持開發者通過調用接口生成一個卡券領取H5頁麵,進行卡券投放動作。
母商戶可利用豐富的合作商戶資源,打造聯合主題營銷活動,增加活動影響力,也能提高用戶參與度。
溫馨提示:公眾號會話環境內僅支持調起該公眾號域名下的卡券。未經平台允許不支持在公眾號會話內推送其他商戶的卡券,公眾號會話外(如朋友圈、對話環境)無此限製。
2)H5頁麵(商戶移動網頁)投放——定製個性化領券場景
通過H5頁麵投放,可打造更豐富的領券場景,如玩遊戲、抽獎等,增強互動性。
3 結合“搖周邊”,精準定位線下用戶,近場發放卡券,切實拉動銷售
來到商場,搖一搖手機,就能知道附近哪些品牌有優惠,用戶直接領券去購買。
來到餐廳附近,搖一搖手機,就能知道附近哪家餐館有優惠,用戶直接領券去吃飯。
【核銷環節】
卡券第三方代製無公眾號模式,怎麼幫助子商戶完成卡券核銷?
第三方代製模式下的銷券途徑,跟自製模式保持一致。注意:該模式中,僅製券的公眾號(即母商戶)具備核銷權限,因此母商戶需代子商戶完成核銷。核銷方式如下:
1) 微信官方核銷工具(免開發)
僅支持核銷非自定義code的卡券。
A:“卡券商戶助手”手機核銷 或 “微信公眾平台”網頁核銷 查看詳細指引
該核銷由子商戶店長/店員發起,適合有強對賬需求的商戶使用。需在母商戶公眾平台-卡券功能-核銷管理模塊,將子商戶負責人的微信號設綁定為核銷員。
溫馨提示:建議母商戶和子商戶談判合作,簽訂《微信卡券商戶授權函》時,收集子商戶門店店長/店員微信號。
B:自助核銷 查看詳細指引 暫不支持“朋友的券”
自助核銷由用戶發起,全程由用戶操作,適合對賬需求不強的商戶使用。可以解決不允許店員上班期間帶手機、高峰期店內人流量大等問題,實現快速核銷。
卡券必須設置子商戶門店(母商戶代子商戶創建門店),且綁定子商戶核銷員才可以使用自助核銷功能。
溫馨提示:建議母商戶和子商戶談判合作,簽訂《微信卡券商戶授權函》時,收集子商戶門店店長/店員微信號。
2) 接口核銷(需母商戶自行開發) 具體請查看:怎麼利用API接口核銷微信卡券?
通過API接口,支持自定義或非自定義code的卡券,支持線上、線下核銷,可打通收銀係統,進行更詳細完整的對賬。
母商戶需為線下商戶提供核銷機具,或者開發核銷後台,各子商戶的店員可通過pos,或pc/移動端網頁核銷卡券,核銷後通過接口回傳核銷結果。
備注: 母商戶代子商戶管理數據
1)第三方代製模式下,子商戶無實際賬號主體,所有卡券數據均承載在母商戶公眾號內,母商戶可自行在微信公眾平台下載數據或通過接口拉取數據後,進行關聯篩選,分析子商戶數據效果。
2)“朋友的券”類型下,充值券點、券點支出(購買庫存)、券點回退、券點獎勵等流程,均由母商戶完成。母商戶可在券點賬戶內,下載流水詳情後,進行關聯篩選,分析子商戶交易記錄,評估投入成本。
卡券第三方代製有公眾號模式,怎麼幫助子商戶完成卡券核銷?
第三方代製(有公眾號)模式下,子商戶有公眾號主體,但不具備直接調用卡券核銷接口和使用微信核銷工具的能力。母商戶僅可通過核銷接口代子商戶完成核銷,因為母商戶是“公眾號第三方平台”賬號,不具備微信公眾平台卡券功能。
API接口核銷——需開發,更靈活
支持自定義或非自定義code的卡券。母商戶需為線下商戶提供核銷機具,或者開發核銷後台,各子商戶的店員可通過pos,或pc後台、移動網頁後台核銷卡券,核銷後通過接口回傳核銷結果。
具體請查看:怎麼利用API接口核銷微信卡券?
備注:自定義code即卡券碼由商家提供,該碼可以和商家係統打通對接。
怎麼利用微信核銷工具核銷微信卡券?
微信卡券核銷工具僅支持核銷由微信隨機分配的卡券碼,但商戶免開發,線下便捷核銷,且可管理核銷數據。
目前微信卡券核銷工具為商戶提供了兩種便捷的核銷方式:手機核銷和公眾平台核銷。手機核銷相對更快捷方便;網頁核銷需登錄公眾平台後台,若店員較多時,將公眾號登陸密碼告訴店員,需注意安全性,但無需綁定核銷員,減少流程操作。兩種核銷方式各有優勢,需根據線下實際場景進行選擇。
1手機核銷
1)登陸微信公眾平台,進入卡券功能的卡券核銷模塊,選擇手機核銷頁麵。
2)管理員為門店添加核銷權限:添加核銷員——選擇核銷員所在門店
添加核銷員時,支持輸入微信號或綁定的QQ號、手機號,暫不支持批量添加。
為核銷員配置門店時,可選擇指定門店或不指定門店。若不指定門店時,該核銷員將具備該公眾號旗下所有門店的卡券核銷權限。對於開發者協助製券(無公眾號)模式,建議核銷員綁定時指定對應的門店,若選擇不指定門店,該核銷員將能核銷其他子商戶門店的卡券。
3)核銷員關注“卡券商戶助手”公眾號,完成手機核銷操作。
微信掃一掃,關注“卡券商戶助手”公眾號,獲取更多商戶指引。
手機核銷支持掃碼核銷和輸碼核銷。
1) 掃碼核銷
卡券碼以二維碼方式顯示時,支持“掃一掃核銷’。
2) 輸入卡券號核銷
卡券碼以二維碼、條碼方式顯示時,下方仍會顯示數字碼,因此非自定義卡券均支持輸入卡券碼核銷。
溫馨提示:
1)店員需準確輸入卡券序列號,該序列號由用戶向商戶提供(展示卡券);
2)確認核銷後,將驗證卡券是否在有效期內。適用門店、卡券適用條件等信息,需商戶自行驗證。
2 公眾平台核銷
公眾平台網頁核銷僅支持輸碼核銷。
1)登陸微信公眾平台,進入卡券功能的卡券核銷模塊,選擇網頁核銷頁麵。
2)輸入優惠券號或會員卡號,即顯示在卡券頁麵的卡券碼。
3) 驗證要核銷的卡券信息,如該卡券當前狀態為有效卡券,則可以點擊“確認銷券”,完成校驗即可完成核銷。
溫馨提示:
1)商戶需準確輸入卡券序列號,該序列號由用戶向商戶提供(展示卡券)。
2)確認核銷後,將驗證卡券是否在有效期內。適用門店、卡券適用條件等信息,需商戶自行驗證。
3 自助核銷
自助核銷與掃碼/輸碼核銷互為補充,卡券商戶助手通過掃碼/輸碼完成核銷的同時,也確保了用券的真實性,適合有強對賬需求的商戶使用;而自助核銷由用戶發起,全程由用戶操作,適合對賬需求不強的商戶使用。
目前,自助核銷可能適合以下場景使用:
1.不允許店員上班期間帶手機;
2.高峰期店內人流量大,掃碼/輸碼核銷速度不能滿足短時需求;
3.會議入場,短時有大量核銷任務;
詳細步驟請查看:查看詳細指引
怎麼利用API接口核銷微信卡券?
通過API接口,支持線上、線下核銷,可通過接口打通收銀係統,進行更詳細完整的對賬。通過API接口核銷呈現的具體方式有如下幾種:
1) POS核銷——機具服務商,打通卡券核銷體係,便捷服務商戶
POS外連的掃碼槍核銷或在POS上輸碼核銷;
部分為獨立卡券核銷係統,部分打通商家收銀係統,根據機具服務商和商家係統實際對接情況為準。
2) 卡券自帶商家H5核銷——靈活應用核銷接口,解決線下核銷難題
店員輸入核銷密碼(提前分配)或者直接確認即可完成核銷。解決店員無電腦、手機、網絡的困難,免去複雜序列號輸入,複雜操作。平均核銷時間得到有效控製,店員教育成本大大降低。H5頁麵的樣式以及內容,都可以根據商家的需求,通過核銷接口實現。總體來說分為兩種模式:
A、輸入門店/店員密碼驗證模式
該模式安全性高,可管理具體門店核銷情況,但操作相對複雜,需提前通過接口開發,為門店或店員分配密碼,且需要有一套密碼管理機製。
B、直接點擊確認模式
該模式操作簡單便捷,但用戶可能誤確認,店員作弊等問題,核銷量不嚴格準確。適用於對賬要求不高的商戶。
3) 在線核銷——訂單頁可拉起微信卡券列表,實時減免
該核銷方式通過“JS拉起卡券列表”和“code核銷接口”組合完成核銷。
建議支付完成後,再調用code核銷接口,以免部分用戶未完成支付而導致卡券被消耗。
4) PC端商戶後台核銷係統——整合商戶資源,規範核銷管理
針對開發者,可以開發一套商戶後台核銷係統,供旗下合作商家使用。店員輸入卡券碼時,開發者通過接口方式判定卡有效性,確認核銷後,調用接口回傳核銷結果,用戶卡包內卡券的狀態變為“已使用”。