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什么是帐号修复人工加急服务？
亲爱的网易免费邮箱用户，为了提升您对帐号修复的满意度，在原有免费服务的基础上，我们特别推出了付费人工加急服务。什么是网易邮箱帐户人工加急服务？
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若您的邮箱帐号非常紧急重要，可以在提交修复的成功页面点击“加急付费电话通道”，享受加急处理和咨询服务。支付成功后，您的修复申请会被自动加急处理。若有需求，可点击“立即咨询”联系服务专家。
什么是帐号修复免费服务？
｡◕‿◕｡请点击帮助中心右侧的“呼叫小易”，可享受免费服务，会有服务专家为您服务。
免费服务和付费服务有什么区别？
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- 免费服务与付费服务内容基本一致，都是由服务专家引导您回忆和填写正确的邮箱使用信息来证明帐号是您个人所使用，帮助您提高帐号修复成功率。
- 无论是免费还是付费服务都是由系统自动审核，不会有人工审核和查看您的资料，您提交的资料越多，修复成功率越高。
- 免费服务时间为9:00-18:00，加急付费服务时间为0:00-24:00。
- 付费服务支付成功后，系统会在3小时左右加急处理，如果您有紧急需求，可以点击“立即咨询”联系在线服务专家，若有需要，会有服务专员通过0571-85***163（请勿拒接）进行回访。
- 若您的邮箱帐号非常紧急重要，建议您使用付费服务，但是否通过审核取决于您提供的资料是否完整和正确（不保证修复通过）。
人工加急服务有什么限制？
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- 您此次付费服务仅限提交成功后对应的付费邮箱帐号
- 如果您有需要，在付费成功后的24小时内，在付款成功页和修复查询页右下角点击人工服务联系服务专家。
- 该服务仅支持未激活过网易游戏的邮箱帐号
怎样才能享受人工加急服务？
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未激活过游戏的邮箱帐号， 通过mima.163.com提交完修复申请后，会看到“加急付费通道”，点击进入付费页面，支付成功后，您的申诉资料即可进入加急通道，受理完成后，服务专家将通过0571-85***163回访您。
若您提交修复成功后的页面不是如下图片所示，未找到“加急付费通道”，说明您的帐号已升级为网易游戏帐号，您的申诉资料已经交由网易游戏帐号修复中心审核，请联系游戏客服专家进行咨询受理 https://im.gm.163.com/login.action?）queuecode=mima#jl
以下为进入人工加急通道的示意图：
选择【支付方式】， 点击【立即支付】：
支付成功：
支付成功：
若您提交修复成功后的页面不是如上图片所示，未找到“加急付费通道”，说明您的帐号已升级为网易游戏帐号，您的申诉资料已经交由网易游戏帐号修复中心审核，请联系游戏客服专家进行咨询受理 https://im.gm.163.com/login.action?）queuecode=mima#jl
最后更新：2016-12-30 12:22:50