598
搜狐
网易邮箱帐号修复帮助（详细版指引）
以下为修复的详细步骤：
首先，您需要进入网址mima.163.com。
以下图片为修复前须知的弹窗，若您是普通邮箱帐号用户，则不必关注此专线电话号码，0571-26201188只针对开通游戏帐号的用户外呼哦~修复前一定要准备好您的手机和身份证。
需要输入您要修复的邮箱帐号和联系手机，输入正确的验证码后点击确定。该帐号如果还在审核过程中，不允许再次提交，请您耐心等待结果。
接下来，您会跳转进入网易邮箱帐号修复系统首页。
=========================================================
重要：
如果您申请提交修复时不是以下页面，则您的邮箱帐号已经升级为游戏帐号，请联系游戏客服专家进行咨询受理 >>>https://im.gm.163.com/login.action?）queuecode=mima#jl
============================================================================
第一步：
勾选您修复的理由，填写要修复的帐号和验证您的联系手机。
第二步：
填写邮箱帐号登录、注册、和密码等相关信息，强烈推荐点击加号（每项最多支持填写3个），多多填写密码和密保等信息。
点击下一步，到达“邮箱使用信息”页面，您可填写近期往来邮件主题和联系人地址，避免填写群发的推广邮件等。
如果您不确定邮箱注册时间，联系人邮箱地址和往来邮件主题：
1、请将您的邮箱帐号告诉曾经有往来邮件的好友；
2、请好友查看历史邮件，帮您回忆最早的注册时间；
3、您可以将朋友的邮箱地址和往来邮件主题，准确填写后提交即可。
2、请好友查看历史邮件，帮您回忆最早的注册时间；
3、您可以将朋友的邮箱地址和往来邮件主题，准确填写后提交即可。
举个栗子：
第三步：
填写联系邮箱（不能与修复邮箱相同哦），修复结果会第一时间发送到您的手机和联系邮箱。
请填写真实身份信息，上传本人有效身份证，需提供正反面照片。不可以随意使用他人姓名和证件喔~
强烈推荐填写“附加信息说明”，证明您是邮箱使用者的一切证据都可以填写，会显着增加修复成功率哦！
全部确认后，点击“确定提交”，修复申请就已完成了！但要保存好查询编号和服务号哦~~
查询编号仅供您查询结果使用，请勿泄露给他人。
如果您需要帮助，可以将服务号提供给服务专员。
===================================================
如果您申请提交修复时不是以上页面，则您的邮箱帐号已经升级为游戏帐号，请联系游戏客服专家进行咨询受理 >>>https://im.gm.163.com/login.action?）queuecode=mima#jl
审核会在1-3个工作日内处理完毕，请您耐心等待。
=============================================
若您的邮箱帐号非常紧急重要，可以在提交修复的成功页面点击“加急付费通道”，享受加急处理和咨询服务。支付成功后，会有服务专家主动联系您。
若您修复通过，会收到修复成功的邮件和短信通知。
需要您在24小时之内登录mima.163.com输入查询编号，重新设置密码和安全信息，超过24小时则链接失效，一定要及时关注邮件和短信通知哦！
最后更新：2016-12-30 12:22:18