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一達通自助轉款時手機號碼驗證功能介紹 - 常見問題
1. 為什麼要驗證手機號？
在您進行自助轉款的過程中，我們會要求您在提交轉款申請時，輸入我們發送給您的驗證碼，以此來確認該轉款操作為您本人操作。
一達通需要確保您的手機號碼真實有效，可以使用，需要您對手機號碼進行驗證。
2. 我驗證了郵箱之後還需要驗證手機號嗎？
手機號碼將用於您的企業在onetouch.alibaba.com係統中的財務自助結算操作，包括：自助關聯外匯、自助退匯、自助退稅、自助轉款等操作中的身份驗證，每位有自助結算需求的客戶都需要驗證手機號碼。
3. 我應該填誰的手機號碼？
該手機號碼將用於您的企業在onetouch.alibaba.com係統中的財務自助結算操作中的身份驗證，包括：自助關聯外匯、自助退匯、自助退稅、自助轉款等操作，建議您預留相關財務操作人員的手機號碼。
4. 這個手機號碼有什麼用？
您在後台自助申請轉款時，係統會提示您通過該手機號獲取驗證碼，用於提交轉款申請。
5. 沒有收到手機驗證碼怎麼辦？
（1） 請確認手機是否欠費停機或屏蔽了係統短信；
（2） 網絡異常可能造成短信丟失，請重新獲取或稍後再試；
（3） 請確認您的手機號碼填寫正確
a) 如果您的手機號碼沒有驗證過，可以通過驗證郵箱的方式修改手機號碼
b) 如果您的手機號碼已經驗證過：修改手機號請點擊“授權聯係人管理”或“更換手機號碼”鏈接，您可以在兩個位置找到對應的鏈接：
i. 設置管理--結算管理--授權聯係人管理
ii. 轉款頁麵的第4個步驟
6. 怎樣修改手機號碼？
1) 如果您的郵箱地址可以使用：您需要通過修改聯係人信息來修改您的手機號碼，請點擊“授權聯係人管理”或“更換手機號碼”鏈接，進入修改頁麵，頁麵會提示您需要進行身份驗證：您可以選擇通過“驗證郵箱”來修改聯係人信息。
2) 如果您的郵箱地址無法使用：請您聯係您的服務顧問，並提交包含以下內容的書麵申請的掃描件/照片給服務顧問，讓顧問幫助您修改賬戶信息：
- 您的一達通主賬號ID
- 修改原因：原手機號碼因XXXX原因，導致無法使用
- 您的企業公章
- 申請人簽字
- 申請人電話聯係方式
- 申請日期
7. 手機號碼填錯了怎麼辦？
您需要通過修改聯係人信息來修改您的手機號碼，請點擊“授權聯係人管理”或“更換手機號碼”鏈接，進入修改頁麵，頁麵會提示您需要進行身份驗證：您可以選擇通過“驗證郵箱”來修改聯係人信息。
8. 原來的手機號碼不能用了怎麼辦？
1) 如果您的郵箱地址可以使用：您需要通過修改聯係人信息來修改您的手機號碼，請點擊“授權聯係人管理”或“更換手機號碼”鏈接，進入修改頁麵，頁麵會提示您需要進行身份驗證：您可以選擇通過“驗證郵箱”來修改聯係人信息。
2) 如果您的郵箱地址無法使用：請您聯係您的服務顧問，並提交包含以下內容的書麵申請的掃描件/照片給服務顧問，讓顧問協助您修改賬戶信息：
- 您的一達通主賬號ID
- 修改原因：原手機號碼因XXXX原因，導致無法使用
- 您的企業公章
- 申請人簽字
- 申請人電話聯係方式
- 申請日期
最後更新：2016-12-28 06:47:35