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贸易纠纷投诉如何提交? - 常见问题
如您在使用阿里巴巴交易平台的时候,遭遇到贸易纠纷等问题时, 可以以下流程提交,阿里巴巴工作人员会进一步核实处理您的信息。
1、登陆投诉举报平台-----点此进入
2、选择投诉类型:该入口仅处理国际站贸易纠纷,速卖通贸易纠纷请点此提交
3、填写完成投诉表单:当投诉的类型和平台都已确定以后,您便进入了投诉表单的页面,务必请按提示将投诉表单填写完整。
4、完成提交投诉
提醒:阿里巴巴作为网络贸易交易平台,会在收到您发起的投诉后第一时间与被投诉方进行联系与确认,如情况属实,我们会敦促被投诉方在一定期限内积极解决与您之间的纠纷,一旦纠纷得到顺利解决,您发起的投诉将会被系统关闭。若在一定期限内,经我们的协调与沟通,被投诉方依旧不配合处理,我们会视具体纠纷情况对被投诉方予以处理,情节严重的我们将会关闭被投诉方在阿里巴巴平台上的帐号。另外,也建议您在遭遇此类事件时,通过大使馆或海外诉讼等方式挽回您的经济损失。
另外为了避免类似的事情再次发生,建议您选择更有利于贵公司的付款方式,降低您交易的风险,如前T/T,L/C,ESCROW(国际版支付宝)
最后更新:2016-12-28 06:47:12