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用戶體驗的精髓，幹貨！

我的工作是用戶體驗專員，然而大家都知道，一千個人眼裏有一千個哈姆雷特，產品無法做到滿足所有人的要求，這樣一個沒有產出的工作崗位，真心不受領導待見，不開心，很不開心，還是自娛自樂吧~

給大家講講產品體驗的十個原則吧，做產品的你肯定用得到！！！

1、可視性原則

就比如說Wi-Fi測評大師這款軟件，一打開就是開始測評，中間的小字有評測項目，點擊去可以知道都做了哪些測試

2、不要脫離現實

就是說使用用戶語言，比如下麵這個連接速率慢的提示語，他要是直接數值顯示1Mbps，或者別的開發語言那用戶肯定不能理解

3、用戶有自由控製權

這個是操作失誤可撤回的，比如點錯，已經開始測評，我點擊返回鍵也是可以退出這個操作的

4、一致性原則

就是說各個地方保持一致的啦，比如這個wifi測評大師排行榜這裏為啥其他的品牌logo都是在圓圈的，而華碩卻隻有個logo？

5、防錯原則

就是關鍵操作有確定提示等等

6、識別比記憶好

要在第一時間讓用戶看到，比如工具這一欄，要是沒加副標題，還真不知道每個都是幹嘛的，隻有用多次才記得住，加了副標題就知道分布式是測多個路由的，時延是測試卡不卡的

7、靈活高效原則

軟件的控製操作應當與經常用到的其它軟件的控製操作相通，比如Ctrl+ C==拷貝、Android下的長按多選操作等等

8、易讀性

就是要突出重點，用戶界麵簡潔和美觀

9、給用戶明確的錯誤信息

就是準確的反應問題所在，並提出建設性的解決方案，這個Wi-Fi測評大師這點做的不錯

10、必要的幫助提示與說明文檔

這個就很容易理解了，比如產品說明書和幫助

以上是小蝦米工作3年整理的工作經驗總結，大家要仔細理解其中的道理，一切以用戶為中心就對了，要不然相同的產品那麼多，為啥非要用你的產品嘞~~~

泄露這麼多，回去可能要寫辭職報告了。。。

以下內容被隱藏，回複本帖後可見

最後更新：2017-09-26 15:01:22