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公眾平台投票規則說明
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- 一、如何新建/發起投票？展開收起
答：可通過公眾平台=》功能=投票管理=》新建投票。
如圖：
- 二、如何查看投票粉絲的微信號？展開收起
答:為了保護微信用戶隱私，投票管理後台暫不支持查看具體參與人員的微信號或昵稱。
- 三、編輯投票內容時有哪些注意事項？展開收起
答：
1、選項不能為空且長度不能超過35個字；
2、投票最多可設置10個問題、每個問題最多設置30個選項；
3、投票截至時間隻能在當前時間之後的半年之內；
4、投票名稱、問題項不能為空且長度不能超過35個字；
5、投票內容一旦刪除，投票數據無法恢複，且圖文消息中不可查看；
6、投票圖片為300像素*300像素，格式png，jpg，gif。大小不超過1M；
7、投票將統計該投票在各個渠道的綜合結果總和，包括群發消息，自動回複，自定義菜單等。
- 四、同一個微信號是否可以重複投票？展開收起
答： 同一個微信號隻可以參與相同投票一次，且不支持查看其他參與人微信號或昵稱。
- 五、如何查看我發起的投票詳情/結果？展開收起
答：您可通過公眾平台=》功能=投票管理=》查看對應投票標題即可。
注：投票將統計該投票在各個渠道的綜合結果總和，包括群發消息，自動回複，自定義菜單等。
- 六、編輯投票功能使用時出現異常如何處理？展開收起
答：若投票功能使用時出現異常（比如，“投票”圖標不顯示等），請您更換其他瀏覽器，或者清除瀏覽器緩存後按ctrl+F5刷新頁麵重新操作。
- 七、新建好投票模版後如何推送給我的粉絲參與？展開收起
答：請登錄微信公眾平台=》管理=》素材管理=》圖文消息=》多圖文/單圖文=》投票。
如圖：
- 八、閱讀數與投票數不一致，是否屬於數據異常？展開收起
答：
若您發起的投票有通過（如自動回複、關鍵詞回複、自定義菜單、預覽圖文）等渠道給粉絲進行投票，上述幾種方式投票數會增加，但閱讀量是不會統計到圖文消息的閱讀數裏，所以會導致閱讀數低於投票數的情況。
注：閱讀人數和點讚隻對群發圖文消息進行統計，自定義菜單、自動回複等不包括在內。
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最後更新：2016-12-24 23:14:04