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企業之道：馬雲研究“下篇”——企業家能量係列之五

從大學畢業後出來在江湖上混，馬雲展示出他的許多優勢：善於與人打交道，極強的商業嗅覺，熱情似火的“煽動”能力，冷酷無情的決斷力。這些能力一方麵與他的處女座性格十分相符，另一方麵也與他從小形成的潛意識密切相關。從馬雲兒時的生活環境看，他應該是得到了充分的母愛，但是受到了父親的打壓。所以馬雲一方麵具有相當的胸懷，一方麵又有極強的不服輸與成功的欲望。正是這些潛意識推動著馬雲的成長曆程。每當遇到挫折時，他的不服輸勁就愈發強烈，一些看似不可逾越的障礙也就越過去了。可是當門檻越來越高、反彈越來越強時，他還能永遠不敗嗎？

縱觀馬雲的成長曆程，有一點是特別突出的，或者說是與其他互聯網企業家有明顯不同的——即他十分注重企業精神文明建設，以及企業文化建設。他十分崇拜毛澤東，當然他認為是1949年前的毛澤東，他對毛澤東的一些戰略思想撚熟於心，如“延安整風”、“萬裏長征”、“打持久戰”、“集中優勢兵力”、“建立根據地”等等。還能把這些戰略思想運用在他的企業管理中。比如，當淘寶網起步時，遭遇eBay的強大阻擊時，他就說：eBay不是控製了大城市嗎？我們就到農村去，到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己。然後，淘寶將廣告投放到公交車、電梯、地鐵和體育賽事中。馬雲對他的阿裏帝國治理更多采用了類似於政治運動的做法。他認為：通過運動，把跟我們沒有共同價值觀，沒有共同使命感的人，統統開除出我們公司。世界上鮮有一個公司有如此多的“文化”：阿裏巴巴的“笑臉”文化，支付寶的“手印”文化，淘寶的“倒立”文化，雅虎中國的“光腳”文化。阿裏帝國還擁有一整套顯性價值規則：即被馬雲冠以“六脈神劍”的“客戶第一、擁抱變化、團隊合作、激情、誠信、敬業”。淩駕於各種“文化”和價值觀之上的，是馬雲的“運動式”管理思想。2001年到2003年，在阿裏巴巴最為艱難也最為關鍵的三年內，馬雲就曾以“延安整風運動”來統一價值觀、統一理想。同時，他還以“抗日軍政大學”來培訓幹部團隊的管理能力，以“南泥灣開荒”培養銷售人員麵對客戶應有的觀念、方法和技巧。馬雲甚至采用共產黨“把支部建在連上”的策略，把人力資源係統改造成了“政委體係”。所謂的“政委體係”是從組織結構上分三層，最基層的稱為“小政委”，分布在具體的城市區域，與區域經理搭檔；往上一層是與高級區域經理搭檔；再往上就直接是阿裏巴巴的人力資源總監。政委主要起督查的作用。用這套東西，馬雲居然把幾萬人的公司搞成了“黨領導下的準軍事組織”。馬雲還深喑“政治鬥爭”的妙用，他能嫻熟地平衡公司內各派政治力量，知道何時用誰，何時廢誰，何時用何人平衡另外一股政治力量，何人能做接班人等等。有時候我覺得馬雲不像是企業家，更像一個政治家。他在前麵某世一定做過大將軍，帶領千軍萬馬衝殺出一條血路；某世還做過一方諸侯，保過一方百姓平安。如果不是這些蔭福，憑他杭州師範的底子是不可能熟悉這些，具有這麼大能量的。

馬雲應該是有使命感與價值觀的。他很欣賞微軟、GE、迪斯尼的使命。微軟是“讓全世界的電腦都用微軟的係統”，GE是“讓全天下亮起來”，迪斯尼是“使全天下的人快樂”。所以他為阿裏巴巴製定的使命是：讓天下沒有難做的生意，所有的製造出來的軟件都是要幫助我們客戶生意做得簡單。他的“客戶第一、擁抱變化、團隊合作、激情、誠信、敬業”企業價值觀總結的也非常到位。馬雲善於國際化學習，他跟蓋茨、韋爾奇、喬布斯都交流過。“我看清的東西，很多人未必理解；我也沒看清的東西，說了也是瞎說。所以影響力隻能跟那些已經看清的人分享思想，我覺得領導者是孤獨的。”很多時候，企業的風險就在企業家身上。即使是蘋果公司，也得祈禱喬布斯不要出事。馬雲羨慕稻盛的境界，“人很難做到靈魂出竅，但是精神領袖走了，靈魂還留在企業裏，那才叫高人。”在決定繼續緘默一年之前，馬雲告訴《中國企業家》：“我就想怎樣花6到10年時間，讓靈魂留在企業，人該幹嘛幹嘛去”。在與日本著名企業家稻盛和夫交流時，馬雲簡直就像個外星人在說話，他說：“那年和您交流後，讓我受益匪淺。我把做企業，從當成一種樂趣，到做成事業，再把他當成做人一樣。這一路上，我學到了很多。我對稻盛先生的思想、哲學、觀點尤為讚賞。我認為，中國企業在管理中間，必須要有一個強大的思想和文化基礎。我聽說您去寺廟做了一年“和尚”。我當時說，60歲時也想去做一回“和尚”，但我的太太不同意。其實，我們做企業的人，天天都在修行，在工作中，在生活中，碰到的所有災難、快樂都是一種修行。我看了您的《活法》，覺得很有意思。我以前最早學習道家哲學，從中明白到了領導力，而儒家思想講究管理，佛家思想講究做人，三位合在一起，方為中國文化的精髓。我覺得，阿裏很幸運，這15年走到今天，未來還有87年要走。前麵15年的成績，有運氣的成分，但更重要的是，我們堅持了自己的使命，價值觀和文化，堅持“別人好了，我們才能好”的理念。我們無法確保他們一定會過得好，但是希望他們因為用了我們的服務及合作，比昨天要好”。馬雲說的確實太好了，得到了稻盛和夫的讚賞。我覺得：能把企業管理悟到這個深度的還真不多。在這一點上，甚至超過了我們一些教父級的企業家。

馬雲是個絕頂聰明的人，他對商業有極強的悟性，又有很高的情商，懂得人心。可是事情總有兩麵，在他光輝的優點後麵也有弱項。他有很強的不安全感，他幾乎不信任他身邊的任何人，他對待生意有賭徒心理，為達目的不惜一切的作風，他的急功近利的功利心態等等，這些恐怕都會影響到他的前進步伐。柳傳誌在近期評論馬雲時就一針見血地指出他是方法錯，態度沒錯。我們站在理性的立場上，還是希望馬雲能夠靜下來，放慢腳步，看準了再跑。畢竟我們中國出了一個與國際水平差別不大的互聯網企業不容易，千萬不能倒下來，預祝馬雲和他的阿裏帝國能順利地發展下去。

（全文完）

最後更新：2017-09-09 20:20:26

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