“無人零售”遭首度問詢：“為什麼總是你？”

盡管多家公司已直接或間接就“無人零售”作出說明，但並不妨礙市場對相關概念股的炒作。周一收盤後，交易所針對無人零售下發了第一封問詢函，鎖定匯納科技(300609)。截至周一收盤，匯納科技收獲四個一字漲停版.

問詢函指出，近期媒體頻繁報道匯納科技存在“無人零售”概念，遂要求公司核查業務是否與無人零售概念存在關聯，並及時向市場披露具體情況。

無人零售概念的火熱程度不亞於此前的共享單車概念。以無人超市、無人咖啡館等業態為代表的無人零售成為新零售主題下的又一看點，阿裏宣布推出的阿裏無人超市“淘咖啡”今日麵世，阿裏巴巴、娃哈哈、沃爾瑪等國內外巨頭也於近期試水無人零售。

7月以來，遠望穀(002161)、科藍軟件(300663)、匯納科技等多隻A股無人零售概念股紛紛大漲。數據統計，從7月1日至今，遠望穀累計上漲49.44%；匯納科技累計上漲49.11%；新開普、神思電子、科藍軟件分別累計上漲16.88%、17.4%、14.98%。

在互動平台上，匯納科技董秘回複投資者問詢時表示，從目前公開的信息來看，無人零售店中所采用的部分技術方案與公司部分產品在技術原理上有相似之處。公司主要產品及服務主要應用於線下實體商業，對於線下零售行業的發展動向，公司一直保持著密切關注。

資料顯示，匯納科技主營業務為線下消費行為數據分析，主要利用視頻分析技術為百貨商場、購物中心、零售連鎖等領域內的客戶提供客流量數據統計分析及數據挖掘應用，這項應用叫做視頻客流分析係統。而在無人零售商店中，視頻監控、識別起到關鍵作用。

匯納科技2016年年報顯示，公司視頻客流分析係統在傳統大型商場中的推廣和布局取得了不錯的成績，實施案例已經達到1.89萬家，包括900餘家百貨商場、購物中心和1.8萬餘家零售連鎖店，遍布全國340多座城市，市場覆蓋麵廣，市場占有率高。

此前，匯納科技證券部工作人員告訴證券時報·e公司記者，公司產品主要應用到大型商場上，目前還沒有應用到無人零售上。

另外，多家無人零售相關概念公司在接受證券時報·e公司記者采訪時均表示，未深度參與無人零售相關業務。截至目前，除了匯納科技外，其餘相關公司在互動平台上對無人零售等問題未有明確答複。

事實上，雖然相關概念漲勢喜人，但仍然有很多人對無人零售概念的持續性表示擔憂。

在業內人士看來，目前無人便利店直接的顯性成本和普通便利店相比是一個偽命題，無人便利店需要更多的物業配套，而物流成本和商品管理等後台成本並沒有因此減少，同時燈光、溫度、設備等都需要付出一定的成本。選址難度和開傳統便利店差別不大，單位麵積的租金成本不相上下，隻是節省了人力成本，但有增加了技術成本。

零售行業人士向證券時報。e公司記者表示，目前大部分無人零售店談不上是真正的無人零售，隻能說是自助支付。就購物體驗來說，優點是自由，不排隊；缺點是補貨慢，無相應介紹服務。

此外，無人便利店所節約的人力成本大概隻占到15%，而剛起步的無人零售店在科技投入方麵花費不斐，因此前期的無人零售基本是沒有賺頭的生意。

中金公司10日研報認為，繼阿裏巴巴去年10月提出“新零售”概念以來，無人便利店快速發展。從實際經營來看，銷售收入與管理成本是無人便利店的兩道坎。

第一，無人便利店的客單價比傳統便利店略低，所以就需要通過多種渠道吸引消費者到店購買。第二，若1個人可以維護6~10家無人便利店，同時設備損耗率保持較低的狀態，管理成本便可控。無人便利店行業仍處於發展初期，無人便利店方案在技術、用戶體驗等方麵均有待完善。

最後更新：2017-07-10 17:52:46