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關於一達通報關委托單信息確認及跟單流程優化的業務通知 - 常見問題
目前訂單管理員在跟進一達通報關的訂單，溝通的環節長，且拍檔服務專員及訂單管理員在中間充當信息傳遞角色，從而我司報關訂單信息確認/跟進環節多、效率低、溝通成本高、信息傳遞容易失真。
為提升整體效率，減少拍檔服務顧問與訂單管理員、拍檔不必要交互，將服務商的旺旺及聯係方式同步在拍檔及顧問端，將拍檔/顧問旺旺及聯係方式同步在服務商端。
一、報關方式為一達通報關的委托單信息確認及跟單流程優化（係統將於2016年8月2日進行優化更新）
1、係統溝通方聯係方式同步：為了減少溝通環節、及時處理業務，當報關方式為一達通報關，服務商係統將同步拍檔&拍檔服務專員/服務顧問的聯係信息（旺旺等信息），拍檔&拍檔服務專員、服務顧問係統將同步服務商聯係方式（旺旺等信息）。當服務商及拍檔（服務顧問）處理一達通報關訂單時，可通過旺旺直接聯係跟進、處理訂單，無需第三方傳遞。
2、在服務商找不到拍檔及拍檔服務專員、服務顧問的情況下由訂單管理員介入協調。
二、一達通報關訂單信息確認及跟單信息對接表
1.由我司服務商發起的信息對接表
2、由我拍檔/拍檔服務專員/服務顧問發起的信息對接表
為了減少溝通成本及交互，請各溝通方根據信息內容找到對應的對接人進行處理。
最後更新：2016-12-28 06:48:21