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从零开始，掌握电商运营技巧！
电商的发展和前景规划离不开店铺运营，那么店铺运营又是做什么的？大众对运营的认知一般停留在：想把店铺运作的越来越好就需要运营人员全方位的掌握或参与整个店铺的日常运作，保证整个店铺稳定且持续的向前发展。但从专业的角度来说，店铺运营是建立在对市场动向、行业概况、同行运营情况和自身店铺的整个运作流程有一定的了解和认识的前提下，对店铺运营产生的相关数据进行客观准确的分析从而促进店铺的发展。
店铺运营是为了提高店铺流量并且降低店铺流量获取成本，提高店铺的转化率和增加店铺的忠实客户。想要达到这个目的需从以下几方面着手：1.流量：用户到店铺对商品的访问量。流量的来源分为站内流量和站外流量，前者主要包括免费流量和付费流量；后者主要包括搜索引擎和社区论坛流量。
2.转化率：产生购买行为的用户占访问用户的比率。影响转化率的因素大概有店铺装修设计、商品优化和活动策划这三大类。店铺是电商进行运营和商品交易的场所，一个好的甚至别出心裁的店铺外观，不但能吸引用户的眼球还能增加他们对商品的关注度。在商品方面首先要保证品质质量过关，然后就是相关的文字描述、图片细节展示，必要的时候还可以进行品牌介绍走情怀路线。活动包括常规营销活动、主题系列活动和节日促销活动。
3.用户黏度：以前产生过购买行为的用户再次产生购买行为。想要增加用户黏性就需要从这几方面入手，包括了解产生购买行为用户的相关资料、进行相关的用户沟通维护、推送促销信息等。
4.分析工具：一款优秀的卖家数据分析工具能帮你在进行店铺分析时解决掉许多不必要的麻烦。比如竞店宝，所有的流量数据分时间、地域、来源和商品实时监控，所需的店铺运营信息一目了然，最全面的关键词分析和最贴心的利润表自动制作，让你手中有器心中不慌！
最后更新：2017-09-06 18:02:41