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一名米粉对小米应对北京卫视之我见
1.小米的公告有点小气，手机版块的编辑也可以是消费者，不能因为人家的身份就否定手机问题。
2.小米既然认为别人是抹黑，就应该明确公告目前官网是否有断流和重启的投诉以及因为此问题申请退换货情况。
3.既然人家是抹黑，小米为何不宣布只要有断流和重启问题直接可以退货。这样谣言不攻自破，且能赢得更多米粉。
4.如果确有问题，应该积极弥补，不能因为只有少数就不好好对待，10个米粉不一定能发展一个米粉，但是一个曾经的米粉可能带走10个米粉。
5.既然公交问题是确实存在的，不能因为已经打补丁解决就表示没有问题，毕竟不是所有人都自动更新系统，所以我仍然相信电视上的内容。
6.我的小米6没有出现网友说的任何问题，非常好用，但是我不敢保证以后米7米8不会出问题，所以希望小米以负责任的态度处理手机有问题的米粉的手机。
7.对雷军以及小米没有公布任何数据就怼回去表示失望，毕竟三星和苹果手机也不敢保证100%，三星手机出现问题是召回，小米是说媒体友商抹黑，感觉没气量。
楼主知道小米6屏幕玻璃是大猩猩的吗？
补充一点8.小米的危机公关比华为好不了多少，好好的圈粉机会白白浪费，难怪小米一直做不到一线大厂的行列。
消费者的体验是第一，这点不假，但是故意抹黑就是罪过，开诚布公，实事求是才是对人的尊重，这点不管是对企业和人都是一样。我不会故意抹黑别人，但也不允许别人故意抹黑我。这又是原则。做人应该有原则，和气量无关。
楼主所说的是正确的危机公关，赞一个
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最后更新：2017-06-30 21:52:26