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货代大市场常见问题 - 常见问题
一 市场介绍二 报名入驻
三 上线服务
四 财务结算
一 市场介绍
1.什么是货代大市场？
货代大市场是由阿里巴巴搭建，面向货代类拍档企业的接单大市场。该市场目前是一个相对封闭的市场，只为一拍档成员企业背后的客户做物流服务供给。
2.为什么要加入货代大市场？
物流订单又一来源入口，同时保障物流企业收款安全准时。
3.符合什么条件的可以加入？
a.企业行为(报名需提交与营业执照相符的企业名称、注册号/统一社会信用代码、法人姓名身份证号)；
b.物流相关行业执照，有服务意识、有行业优势。
4.货代大市场面向哪些客户？
该市场是一个相对封闭的市场，只为一拍档成员企业背后的客户做物流服务供给。
5.是否需要缴纳保证金？
无需缴纳任何费用。
6.货代大市场支持哪些物流服务？
平台已支持海运拼箱、整柜；空运；代订舱拖车等物流服务。
二 报名入驻
1.如何提交报名？
您必须拥有一个阿里巴巴国际站ID，通过指定报名链接登陆后操作。系统自动完成校验和审批。
2.如何注册国际站ID？
打开www.alibaba.com，点击左上角"Join Free"，进行相关注册操作。
3.报名不成功可能存在的问题？如何解决？
a.三证合一后的营业执照中的注册号变更为统一社会信用代码
b.法人为外籍或者港澳台同胞
c.其他问题
解决方案：
客户提供加盖公章的《企业工商营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》复印件
法人身份证明复印件，报名所需的信息（阿里会员，联系人姓名、手机号码、备用号码、邮箱地址）
邮件发送阿里巴巴工作人员处做人工处理，
阿里巴巴工作人员：凝辰 邮箱：linl.ld@alibaba-inc.com
4.报名成功后如何补充信息？
查收系统自动发送的邮件，点击链接跳转至后台补充信息页面，点击左侧导航栏中的补充信息，按照相关提示做好补充即可。
如未收到，也可点此跳转：https://login.alibaba.com/?flag=1&return_url=http%3A%2F%2Fshipping.alibaba.com%2Fquote%2Ffcl_common_quote_list.htm
点击左侧导航栏中的补充信息，按照相关提示做好补充即可。
服务范围中的目的港本地服务的国家自2月2日起变成选填项，如前期已经补充信息暂未上线至货代大市场，请到后台补充信息中做任意一处编辑后可上线。
5.后台补充信息提示没有权限？如何解决？
如您报名多家物流企业入驻，报名时使用了同一个阿里巴巴会员ID，会提示此类报错信息。
解决方案：联系阿里巴巴工作人员，人工处理，删除信息之后重新报名。
三 上线服务
1.如何上线展示自己公司？
信息补充完整后，系统自动审核上线。
上线链接为： https://shipping.alibaba.com/forwarder/market/forwarderList.htm
备注：仅一拍档和入驻货代大市场成功的物流企业可以登录查看。
2.为何我通过货代后台进入货代大市场查询不到自己的公司信息？
目前货代大市场仅开放给拍档使用，在拍档门户中按以下流程操作：物流服务———找货代下物流订单，可以查找到已经完成上线的货代公司信息。
3.为何提交报名成功后，无法接单？
需在货代后台完成补充信息后，才可上线承接物流订单。
4.为何我没有报价权限？
仅入驻货代大市场的货代无报价功能，入驻星际服务商后才具有报价权限。
5.如何查看有哪些拍档关注我公司了？
登陆后台，左侧"收藏拍档列表"菜单内查看。
6.如何接收物流订单？
登陆后台，左侧"订单列表"菜单内查看所有拍档下给你的订单并进行操作。
7.接到订单，如何确认客户是否付款？
登陆后台，左侧"订单列表"，点击相关订单后的"详情"，进入订单详情查看状态。
8.接到订单，迟迟未确认收到运费，我该如何操作？
a.海运订单，服务商可以进行相关出运操作，如直到货物运抵目的港后，客户还未付清运费，服务商可要求压单压货，待客户支付完毕后放单放货。
b.空运订单，建议服务商确认客户运费已支付状态后再进行相关出运操作。
1.货物出运前后，如因拍档（客户）要求提供额外服务，产生相关费用，如何追缴？
保留拍档（客户）要求提供额外服务的书面证明，向拍档（客户）要求承担必要费用。
2.货物出运前后，如因第三方产生相关服务费用，如何追缴？（如海关查验等）
保留因第三方产生相关服务费用的证据证明，向拍档（客户）要求承担必要费用。
3.如果订单费用申报错误如何修改？
货代申报费用后，无法进行费用修改。需重新提交订单，以便客户按正确金额进行付款。
4.我如何收到运费？
需确认客户已经支付运费至阿里巴巴一达通平台，阿里巴巴一达通会与您进行月结。
5.如何获得开票资料信息？
拍档每月初填写《拍档支付明细表》发送邮件给物流专员：anna.wm@alibaba-inc.com ，
抄送 zhifeng.lzf@alibaba-inc.com 。邮件回复提供开票资料及寄件地址。
6.需要开什么类型的发票？
1)拍档的发票：指增值税专用发票--服务票。
（如拍档有利润，利润部分开此服务票）
2)货代的发票:一般指增值税普通发票--运输票。
（特殊情况请开与运输实质匹配的发票，例如中港陆运、集港拖车开增值税专用发票）
7.需要寄出什么资料才能收到运费？
拍档寄出的文件包括：拍档的发票、《拍档支付明细表》盖章正本（表中必填联系人及联系方式）、货代的发票、货代原始账单（正本盖章）。
8.多久提交一次付款申请？
上月所有发票统一由拍档下月初寄给物流专员。
（每月寄一次，不接受拍档分多次寄，特殊情况无法下月初寄出 的物流订单发票，顺延至下下月寄出，同时下下月的《拍档支付明细表》需补充此订单信息。）
最后更新：2016-12-28 06:48:35