141
搜狐
信用保障订单如何取消? - 常见问题
信用保障订单不同阶段取消逻辑不同,具体参考如下:
一、待卖家起草信用保障订单下,卖家可以在订单详情里面点击取消订单
二、待买家确认订单状态下,卖家可以在订单详情里面点击取消订单
三、待买家付款,卖家端可以在后台点击请求取消订单
四、买家付款后,待卖家发货,如果跟买家达成一致需要取消信保订单,需通过买家提起纠纷的方式取消订单。强烈不建议买家付款后取消订单,取消订单将影响供应商信用累积,需谨慎操作。操作方式如下:
1、买家找到对应订单进入信保订单详情页,点击 open a dispute 提交纠纷
2、选择取消订单
3、填写完相关信息,提交。提交后供应商同意取消即可。
最后更新:2016-12-28 06:48:57