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信用保障订单如何取消? - 常见问题

信用保障订单不同阶段取消逻辑不同,具体参考如下:

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一、待卖家起草信用保障订单下,卖家可以在订单详情里面点击取消订单
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二、待买家确认订单状态下,卖家可以在订单详情里面点击取消订单
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三、待买家付款,卖家端可以在后台点击请求取消订单
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四、买家付款后,待卖家发货,如果跟买家达成一致需要取消信保订单,需通过买家提起纠纷的方式取消订单。强烈不建议买家付款后取消订单,取消订单将影响供应商信用累积,需谨慎操作。操作方式如下:

1、买家找到对应订单进入信保订单详情页,点击 open a dispute 提交纠纷
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2、选择取消订单

 

3、填写完相关信息,提交。提交后供应商同意取消即可。
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最后更新:2016-12-28 06:48:57

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