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賬號提示有異地登陸是怎麼回事？ - 常見問題

說明：如果是手機端登錄郵箱，會出現異地登錄的提醒，請忽略該問題，如果是電腦端使用出現該問題，參考以下方案：

您可以根據以下不同情況查看係統提示異地登錄的針對性原因及解決方案：

1.目前出差在國外，在國外非常用ip登錄:

為了保護賬號安全，當您不在常用地登錄時，係統檢測到異常就會有相關提示;

2.目前更換了服務器，使用國外代理服務器登錄:

為了保護賬號安全，當您使用非常用ip登錄時，係統檢測到異常就會有相關提示；
若後期經常使用該ip登錄，係統檢測正常後就不會再提示;

3.目前沒有出差國外也沒有更換為代理服務器登錄:

一般當您的賬號在非係統記錄中的常用ip登錄的時候，才會有異地登陸的提示。

您可以核實下之前登錄的ip是否為您常用登錄ip，若不是，則有賬號被盜用的風險，建議您：

1）立即刪除不正常的賬號和相關產品以及檢查主賬號和所有子賬號信息、公司信息、公司聯係人等；
2）立即進行電腦全麵殺毒；
3）立即修改主賬號和所有子賬號的登錄密碼，以及各主賬號和子賬號注冊郵箱的密碼；
4）關注異常產品相關的詢盤，給相關買家發信告知正確的郵箱和聯係方式，防止買家繼續上當受騙；

提醒：
1）請加強賬號密碼的安全保管工作，如因賬號管理不當引起的貿易欺詐等不必要的糾紛，供應商也需要承相應責任的；
2）如您不能及時完成以上操作，為保護買賣雙方利益，阿裏巴巴將視情節嚴重程度，可能采取凍結或關閉賬號處理；

最後更新：2016-12-28 06:50:03