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從18羅漢到18歲，馬雲的夢想和被他改變的世界

丨本文由華商韜略微信公眾號原創首發

丨作者：陳光 / 編輯：畢亞軍 /責編：楊芷嘉

阿裏18周歲，馬雲離18年前天方夜譚的夢想，隻剩一步距離。

2014年9月19日，紐交所的人流從電梯口排到了馬路上。休息廳內，8位阿裏巴巴的敲鍾人稍顯緊張。快遞員竇立國是第一次出國，他像個明星一樣被長槍短炮簇擁，直搖頭稱從來沒想過會這樣。

馬雲接口說出了他的那句名言：我們也沒有想過會這樣。所以說，夢想總是要有的，萬一實現了呢？1天後，這句話像洪流一樣覆蓋了中國互聯網的每個角落。

別人的夢想是夢想，而馬雲的夢想更像是陳述即將完成的事情。過去的18年裏，他說過太多天方夜譚似的目標和夢想，卻又腳踏實地將之一一實現。

就連那些看似“隨口一說”的夢想，都即將變為現實：18年前創立阿裏的第一天，馬雲說要做全世界最大的互聯網企業，身邊的17個人一臉茫然。

現在，阿裏離這個夢想已經很近了。伴隨著阿裏實踐夢想的過程，中國的整個商業社會體係也隨之發生了天翻地覆的變化。

【1】

9月8日，阿裏巴巴將迎來18周年年會，屆時，近4萬阿裏人將填滿杭州黃龍體育場。他們的斜上方是世界最大的超過3萬平米的無線大屏，他們的手裏人均一個阿裏IOT手環。

偌大的黃龍體育場，將被打造成阿裏的辦公室內網，如此規模和科技感的年會，在中國企業的發展史上前所未有。與之對應的是，如此市值規模和影響力的企業，在中國企業的發展史上亦是前所未有。

整個8月，華爾街都在討論這家亞洲市值第一的公司，還要多久能超越亞馬遜和Facebook。在包括索羅斯、巴菲特等美國投資者的瘋狂追捧下，市值4300億美元（約合28000億人民幣）的阿裏巴巴，距離亞馬遜不到一個“漲停”，與Facebook的距離是1個半“漲停”。這之後，“世界最大互聯網公司”的目標前麵，隻剩一個穀歌。

盡管馬雲從不將亞馬遜視為競爭對手，但給中概股找對標是華爾街的慣例。早些年，阿裏對標的是eBay，但很快eBay不夠看了，亞馬遜又頂替上來。尷尬的是，這個對象也快被pass了。

不是亞馬遜握不住刀了，實在是阿裏太“飄”了。去年7月至今，亞馬遜的股價上浮近40%，期間貝佐斯兩度超越比爾·蓋茨，問鼎世界首富。

但有了對比，就有了傷害——同樣的時間裏，阿裏的股價從79美元，狂飆到了170美元，而分析師們無一例外給出的建議都是“Buy”和“Strong Buy”。

華爾街的分析師試圖更深入剖析阿裏，美國數以萬計的中小企業主希望搭上這列飛馳的財富列車，但對於大洋彼岸的人而言，全盤理解阿裏，依舊是一件霧裏看花的事情——“美國中小企業論壇”上，不少與會者以為“能不能支付寶？”是中國陌生人之間的問候語。

隻有被阿裏生態全方位包裹的中國市場，才能理解這家企業對於商業環境做出的原子級變革。

2016年度，阿裏承擔了中國線上線下合計零售總額的11%；這一年，全國遞出超過300億個包裹，超過70%與阿裏有關；雙十一當天，阿裏平台的成交額是1207億，覆蓋235個國家和地區，一天物流訂單數6.57億……

這些誇張數字的背後，是阿裏體係與現代商業無所不在的融合。通過手機上的支付寶APP，用戶可以刷遍城市的每個角落，大到4S店，小到紅薯攤，水電煤網的費用，也是一氣搞定；每天，有2億人通過阿裏的移動平台進行購物，平台的另一端，是來自全球的商家，以及更上遊的工廠；購物完畢後，菜鳥網絡將你的包裹送到手上，如果不滿意，隻需要說一聲，貨物便原路返回……

發達如美國，也很難理解其中的每個環節。在底特律，馬雲告訴台下的3000位美國企業主：如果美國是在車輪上的國家，那麼今天的中國就是在互聯網上移動端上的國家。

如果用這個比喻，那阿裏就是互聯網車輪上的軸承——它成了推動新經濟形態向前的“水電煤”等基礎能源。交易平台、支付、物流、雲計算和大數據，這些日益完善的網絡，不僅成就了阿裏，也成了中國現代商業體係中最基礎的設施。

【2】

2年前，華商韜略曾采訪一家垂直電商的佼佼者，其創始人是第一代淘寶店主。閑聊間，被問及如何看待馬雲時，他沉思了一會兒，回答說：你們也知道我們走過的路，雖然現在和天貓算是競爭關係，但我們哪裏有資格評價老馬。

這個回答給我們留下了相當深刻的印象，以至於不得不重新思考“阿裏究竟給中小企業帶來了什麼”這個“簡單”的問題。

類似這位淘寶店走出的創業者，中國究竟有多少，已經不得而知，而阿裏平台直接催生的就業崗位，則超過3000萬個。

通過線上與線下的搭配拉動消費需求——為工廠帶來源源不斷的訂單——幫店主節省運維和租金成本——房東們則氣急敗壞。這條基本的供需鏈之上，是大數據統籌更精準的商業行為；支付係統構築信用與保障體係；阿裏雲讓各行業公司去IOE，大幅削減成本；菜鳥網絡走完最後一公裏……它們共同支撐起了年交易額超過3萬億的零售係統。

這是阿裏無所不在、從底層推動中國經濟於當下的體現，更恐怖的是突破天際並且清晰可見的未來：

新的財季裏，電商核心天貓在體量第一且遙遙領先的的情況下，依舊取得了驚人的49%交易增長率，增速領先全行業；

無人超市、汽車自動販賣機、盒馬鮮生等各種“新零售”的變革持續鋪開，層層分銷、充斥不透明環節的零售與餐飲市場，即將迎來新的紀元；

武漢和杭州正試圖與阿裏一起打造“無現金城市”的標杆，無現金醫院、醫保移動支付等近在眼前；“智慧交通”、“智慧社區”等高度協同和效率的綜合體也是唿之欲出，為中國其他大型城市提供了未來革新的模板；

伴隨著“全球買、全球賣、全球付、全球運、全球遊”目標的提出，阿裏美國、非洲、東南亞的業務全麵展開。在會見了幾十位國家元首、頻繁被聘為國家級經濟顧問後，馬雲的全球大計水落石出，他和阿裏將讓更多大陸，理解中國生意和中國速度。

這些“阿裏傳統”版圖之外，還有大文娛、大健康板塊，其他已經投資、隱匿於水麵之下的項目更是數都數不過來。

嚴格意義上看，這家企業已經超脫了公司的範疇，它更像是一個龐大的生態經濟體或是社會平台。

【3】

很難想象，沒有阿裏巴巴，中國的商業環境會是怎樣一副光景。

曆史觀裏有一條基本定理：時勢造英雄。不管是阿裏還是騰訊，都是時代的產物，是中國互聯網需求下的催生品。因此，有觀念認為，即便沒有馬雲，也會有王雲、李雲去完成這樣的事情，締造一家英雄企業。

但從中國短暫的互聯網曆史看，這樣的觀念未必正確。如果eBay吞下了C2C市場，亞馬遜吞下B2C市場，並且一以貫之地搬來美國電商收費與衙門式的模式，中國的電子商務能發展到怎樣的高度，完全是未知數。如果支付寶不下狠心打破壁壘，而是坐等商業銀行左手打右手般開辟線上業務，來回找零的現象是否依舊存在於城市的每個角落……

在沒有支付、沒有物流、沒有互聯網基礎設施的情況下，阿裏巴巴創造、整合了這些要素，幫助整個行業開疆拓土。這樣的基石作用，奠定了其當下的統治力，以及持續革新的未來。

關於阿裏的“大包大攬”，財經圈有一個經典話題：為什麼完成這些的總是阿裏？

這個問題的答案經常被歸結於資本的強大。但快速更迭的互聯網並不像傳統行業那樣受製於馬太效應，BAT三座大山之下，依舊誕生了新美大、滴滴、今日頭條等新諸侯。

既然如此，為什麼實現互聯網金融、大物流、新零售業態以及雲計算的，都是阿裏巴巴？

縱觀阿裏18年的曆史，答案不得不回到使命與格局、精神與理想這類看似虛無縹緲的因素上。

18年前，馬雲以一個失敗者的身份離開北京。出租車上，他不停地念叨：我不成功，會有人成功的，但首先一點，我希望中國人早點成功，不要再拖下去了。

那年2月，在湖畔花園的小區裏，馬雲對著其他17個人大談上市公司、網絡社區，高談闊論的最後，他說“我們做得會比美國人好”、“阿裏巴巴要成為世界上最大的互聯網公司”，台下所有人一臉茫然。

這句從“黑網吧”裏喊出的天方夜譚似的口號，是阿裏夢想與使命的開端。

於內，迎接夢想和使命的是茫然，於外，則是嘲諷和白眼。那個時候，中國所有的互聯網公司和模式都能在大洋彼岸找到“母體”，唯獨阿裏巴巴前所未見。

創新帶來的並非誇讚，他們成了被罵最多的一個網站：納斯達克都沒有的模式，你憑什麼做？

拿到融資的初期，馬雲做了一陣子“紅人”。美國電視台的主持人問他：你口號震天，但是你沒有賺錢，實際上你是什麼都沒有做成。馬雲的表情有點尷尬，但在被問到目標時，他依舊不卑不亢地說：“我的目標就是改變世界”。

這句引人發笑的台詞，如今成了阿裏的慣有標簽。過去的18年間，單論對中國商業的影響力，沒有企業能超越阿裏巴巴。

2001年1月，互聯網泡沫破裂，阿裏最困難的時候，馬雲和關明生交給團隊的，依舊是使命和價值觀。創始人之一的戴珊回憶說：“價值觀是什麼，使命是什麼，聽這些形而上的內容對企業有什麼幫助？我當時覺得還不如多接一個客戶電話，可能還能讓公司多活一秒。”

但沒多久，她和其他人便明白了“形而上”的重要性，阿裏隨後的所有發展，都是使命與夢想鋪就的路徑。

會議後，阿裏砍掉了唯一賺錢的大企業業務，完全立足中小企業。期間，馬雲提出了那句著名的口號：“我們的使命，就是讓他們沒有難做的生意。”

為了貼近中小企業，阿裏巴巴推出了“中國供應商”，銷售團隊則跑遍了長三角和珠三角的每個鄉鎮。他們拿著硬殼的公文包擋狗，每天深夜回到宿舍打一壺熱水，一半泡腳，一半泡麵。

這批銷售團隊，幫阿裏掙到了第一筆錢。2002年的一次會議上，馬雲宣布：阿裏巴巴實現盈利，我們不是賺了1塊錢，我們已經賺了50萬！言畢，台下抱成一團。

類似的場景，在此後阿裏的會議上經常出現，不過，他們的數字變成日銷售破千億，年銷售3萬億。這些數字的背後，阿裏幫多少人賺了50萬？他們自己也不知道。

【4】

依靠“中國供應商”站穩腳跟後，阿裏幾乎每一年都會遇到夢想與使命的重大挑戰。

2003年非典隔離，在沒有任何調度的情況下，他們在半天時間內完成了從公司到家中辦公的設備“大遷徙”；2003年“淘寶”VS“eBay”，被外界戲謔為螞蟻戰大象，淘寶平台上沒有訂單，隻有店小二不厭其煩地發著笑臉；2004年，在沒有任何一家銀行交易機構願意著手在線支付的情況下，阿裏硬著頭皮親自上陣，推出了支付寶。

支付寶的推出，給阿裏開辟了第二戰場，給中國帶來了互聯網金融，也給這家企業樹立了更明確的使命：做別人不願意做、不能做，但又不得不做的事情。

這些事情，從解決電子商務環節中存在的問題，一步步上升到了解決中國商業社會中存在的問題。螞蟻金服、菜鳥網絡、阿裏雲，這些為什麼都是阿裏的？這是答案之一。

這些新版塊被認為是吸金利器，但誕生之初，他們無一例外看不到“錢途”。

彼時，電子商務的交易模式都是同城交易或是遠程匯款，十分麻煩。在線支付雖然便捷，但網購的成交額太小，有的10塊錢一筆，銀行連成本都不夠，自然不願意做。

怎麼辦？阿裏人隻能埋頭做。支付寶初期係統不完善，都是員工手動支付、對賬，一天下來20萬筆交易，每個員工核實的賬單比人都高，隻求不累死，壓根沒指望能掙錢。

這批人的堅持，改變了中國的生意。馬雲曾這樣形容電子商務：你從一個素昧謀麵的人那裏買來了東西，你把包裹交給一個陌生人，一個你從不認識的人將你的包裹送達，淘寶對中國社會最大的改變就是信任。這全關乎信任。

這句話中的信任，更適用於支付寶。愈發複雜的現代交易裏，傳統信用已不夠用，必須有強有力的工具與體係建立約束係統。

買家將錢托付給支付寶，賣家發貨後從支付寶拿錢，過程被強製信任化，這才是切實有效的信用社會。這樣的模式不止於C2C，過去，外向型企業總是遇到很多呆賬少賬，供貨商經常貨走無回，有了支付寶的監管，收錢成了保障，生意才能正向發展，放心做大。

信任是商業行為的根基，阿裏成了根基的基石，支付寶的信用評分，乃至螞蟻花唄的信用評分成了借貸平台的通用考核標準。未來，阿裏還將進一步加強這樣的信任體係，比如菜鳥網絡統籌所有物件，包裹追根溯源，一句話直接原路返回。

【5】

遵循著“沒人做，我們不得不做”以及“讓天下沒有難做生意”的使命，阿裏持續著大動作，並深深影響著中國的整體經濟。

2008年金融危機，大批出口型企業倒下。這期間，阿裏巴巴將“中國供應商”的價格下調了6成，從5萬直降至19800。馬雲給全體員工發了一封名為“冬天的使命”的郵件，裏麵寫道：今天我們肩負著比以往更大的責任。全世界的中小企業，不能倒下。

中小型企業不僅不能倒下，還得有進一步發展的空間，在這個關口，他們又迎來了阿裏雲。

2009年，在百度、騰訊都對雲計算意興闌珊之際，不懂技術的馬雲預判這對阿裏和中小型企業有巨大幫助作用，隨即一頭紮了進去。

雲計算是巨大投入，緩慢收益，就是否需要阿裏雲，公司內部吵得不可開交，“像快要分家似的”。

馬雲聽不懂雙方在吵什麼，他隻能兩邊安撫，再堅決推進。那之後，阿裏雲相繼推出了去IOE計劃和飛天5K，雲計算開始深入人心。中國企業逐漸擺脫了以IBM為代表的主機、以ORACLE為代表的關係型數據庫，以及以EMC為代表的高端存儲設備，運維成本大幅度縮減。

站在阿裏雲肩上的，不止是數以萬計的中小型企業。每年春運時，12306都得求助阿裏雲，以防止係統崩潰；阿裏海量的訂單和物流背後，站著阿裏雲，精準的大數據和用戶畫像背後，同樣是阿裏雲。

時至當下，從無人超市到智慧城市，再到全球平台，阿裏的行事邏輯始終是“對社會商業體係有沒有幫助”——“如果有幫助，那有沒有人在做”——“如果沒有，那我來”。

這樣的使命與格局，是阿裏不斷開疆拓土、讓華爾街看不到盡頭的根源，也是中國商業體係日新月異的底層推動力。

【6】

阿裏的每一次行動都深深影響著社會，影響力的背後是權利和財富，權利的背後則是服務。

馬雲被認為是中國企業界最有權勢的人，所有人都認為他是亞洲首富，似乎隻有他自己不知道。

網絡上流傳著馬雲關於財富的一則經典動態圖：在《開講啦》節目上，他說“我從來沒碰過錢，我對錢沒有興趣”。台下的觀眾哄堂大笑，一邊的撒貝寧強忍笑意。

這段話和“悔創阿裏傑克馬”一起，被網民定義為裝X的最高境界。但實際上，和當初引人嘲笑的夢想一樣，外界並不了解馬雲的財富觀。

絕大多數創業團隊的創始人名單上，都隻有老板一個名字，但在百分百掌控阿裏巴巴的最早期，馬雲把所有和他一起創業的人，全列入了創始人名單。

他不希望阿裏巴巴是馬雲的企業，也不希望是他那一批人的企業。2009年10月，阿裏10周年年會上，18位創始人辭去身份，合夥人製度浮出水麵。在這樣的製度下，越來越多的年輕人湧入高層，承擔責任、分享利益。

除了分享阿裏的股份外，馬雲還承諾，他在螞蟻金服的持股比例，不會超過在阿裏的持股比例，且不會以任何形式從股票減持中獲益。

馬雲花錢最“大手大腳”的地方，是各種公益活動。他主導阿裏捐出每年利潤的3%，自己則和蔡崇信一起一口氣捐出了阿裏總股本的2%。他加入了名目繁多的慈善基金會，其中最忠實的是“鄉村教師獎”，他把自己的微博認證改成了鄉村教師代言人，每年跑山村學校比出席政商活動還勤……

捐款可以申請減稅，但馬雲從未申請任何適用的所得稅減稅。2016財年裏，阿裏平均每個工作日納稅一個億，帶動平台納稅至少2000億，依舊是無可爭議的互聯網頭號納稅大戶。

帶著這樣的財富觀和使命感，馬雲和阿裏不斷兌現自己的夢想。“老大”吹完牛，一幫兄弟們轉身埋頭苦幹，將牛皮一一實現。

18年延續間的DNA，注定了阿裏麵對創新和危機的自然反應：他們不安分，永遠敢想敢做，永遠勇於挑戰既定的規則和規律，以好奇心和深耕似的勤奮，不斷改變世界。

這樣的理想主義、價值觀和願景，催生了一批又一批名震業界的“阿裏人”。

曆數馬雲和阿裏多年間的夢想，有4條最為宏觀和“聳人聽聞”：

1、讓天下沒有難做的生意

2、做全世界最大的互聯網企業

3、促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，為全世界一千萬家中小企業提供一個生存和發展的平台，為全世界解決一個億的就業機會，為全球十億人提供一個消費的平台

4、建設商業生態係統而不是商業帝國，推動商業社會進步發展，提供未來中國商業健康發展必須的基礎設施

提出夢想後的短短幾年間，阿裏接連實現了1和4，“世界最大”亦是近在咫尺。馬雲的下一個目標，是為全世界解決一個億的就業機會，為全球十億人提供一個消費的平台。

對於全球任何一家企業而言，這依舊是一個天方夜譚。但放置現在的阿裏，似乎隻是時間的問題。

--「 本文僅代表作者個人觀點 」--

· 圖片來自網絡 ·

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最後更新：2017-09-10 21:13:21

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