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lumia640無法恢複重置保護密鑰

Lumia640（ATT）閑置很久，然後給親戚用，他重置還原後顯示“重置保護通知 ”需要輸入密鑰才能進行下一步，否則無法激活手機。

通過網上查詢，我的手機打開了重置保護。於是我進到我郵箱裏，發現沒有顯示密鑰。然後我打開設備，顯示有我的手機。

我點擊查找我的手機，根本無法查詢到。我選擇重置手機，顯示成功。然後我直接點擊刪除手機，但刪除手機後郵箱裏也沒有顯示恢複密鑰。最後在我賬號的安全設置裏看到有個密鑰，在手機裏輸入，點擊下一步之後就什麼都不能點擊了。

請問這該如何解決。現在知道自己的IMEI，知道手機裏自己的賬號，知道曾使用過的電話號碼，也查到密鑰，但就是手機不能激活使用？？

最後更新：2017-07-24 17:19:05