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阿里卖家询盘功能介绍 - 常见问题

阿里卖家可以实现新询盘实时提醒，手机轻松查阅、回复询盘，时刻抓住商机。

相关FAQ：

1、 安装了“阿里卖家”就可以在手机上接收询盘和邮件了吗？

答：“阿里卖家”目前只有询盘功能，只能接收新询盘，无法在手机上查看外贸邮及外部邮箱的邮件。

2、通过“阿里卖家”回复的询盘，在哪里可以查看到？

1）在“阿里卖家”的发件箱中查看；

2）在My Alibaba—商机管理中心（询盘）—询盘模块中查看；

注：在您的注册邮箱中无法查看。

3、手机上是否能主动发消息（站内信）？

暂时不能。目前只能查看和回复询盘。

4、回复询盘的时候，收件人是否可删除和编辑？

与My Alibaba询盘功能相同，无法删除和编辑收件人。

5、回复询盘时快捷短语的最多能设置多少条？最多能输入多少个字符？

条数20条，字数300个（英文字母、中文字、空格都算一个）

6、主账号在“阿里卖家”上是否能分配询盘？

暂时不能。

7、之前很多的询盘都未读，现在一进询盘列表，就显示这么多未读，怎么把它清除掉？

手机上暂时只能逐个点击变成已读，或者您可以到电脑上将之前的未读按页批量设置为已读。

8、阿里卖家提示有询盘，但是登陆电脑端查看却没有，是什么原因?

请您在my alibaba操作后台—垃圾询盘模块查看一下，有可能是被系统过滤的垃圾询盘哦。

9.阿里卖家询盘详情页面，点击“发消息”和点击“回复”的区别是？

供应商点击【发消息】是发送ATM消息，买家端在web版ATM或者PC端ATM上均可查看。注意这里的发消息算ATM回复，不计算在询盘回复率里。【回复】是发送询盘回复，算在询盘回复率里。

最后更新：2016-12-28 06:49:06