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TradeManager使用技巧 - 常見問題

我們常把線上與線下的貿易做類比，網站開通就好比是店麵開張，那麼旺旺登錄就好比是請了店員看店。因此，這個“店員”要怎麼做才能更好的服務“顧客”呢？看似簡單的旺旺開機啟動、昵稱、簽名設置、自動回複等常規功能都有小玄機哦。
 
一、上班篇：開機自動登錄

一上班就忙不迭的查郵件，盯生產進度吧？甚至在上班路上就被各種電話催著了？一不留神就忘了登錄阿裏旺旺吧？線上的店員也要按時“上班”才行呀。
首先，在登錄界麵選擇【記住密碼】和【自動登錄】

其次，在阿裏旺旺主菜單的【係統設置】中選擇【開機自動啟動】。

 
二、修身篇：資料填寫，昵稱及簽名設置

線上店員有別於線下店員，需要讓買家獲取更直接的聯係方式，了解更多的產品、公司信息等等，因此，阿裏旺旺就好比一張電子名片，要讓對方知道如何稱唿你，如何找到你，以及你的公司、產品等等。因此這些信息都需要盡可能展現給買家才行。
(1)  完善聯係信息及工作信息，讓買家能夠快速聯係並了解更多產品以及公司信息；
提醒：【電話】勿遺漏國家區號；【銷售】填寫主營業務；【網址】填寫後測試是否能正常打開；填寫的逐項信息選擇【完全公開】或【對好友可見】
(2)  昵稱除了自己的姓名，可以帶上公司的簡稱比如公司字號，主營。【例】John @Red Star Wedding Dress；

(3)  簽名設置：5條可滾動的簽名當做廣告條是很不錯的選擇
產品推薦：主營產品，熱銷產品，新品上市等
公司宣傳：悠久曆史，新進設備，權威證書等
活動營銷：參加展會，國外拜訪等

 
三、互動篇：掌握買家來訪時間，保持互動暢通

買家遍及全球，來訪時間各異，如何在繁忙的工作中安排好在線時間避免錯過買家呢？
(1)  買家來訪時間被搬進【數據管家】了，掌握好買家集中來訪時間，盡量安排在線。

(2)  總有各種事情要離開電腦，買家萬一找我怎麼辦呢？暫時離開的話不妨設置好【自動回複】；如果需要長時間在外奔忙，那麼可以設置【手機旺旺】或者【阿裏賣家】

A 自動回複：不要再用千篇一律的【抱歉，我暫時不在座位上】或者【馬上回來】之類的了，既然買家找來，一定是帶著疑問，希望得到及時回複的，所以，自動回複中可以選擇告訴對方你的其他聯係方式，也可以請對方留下問題及聯係方式方便你回來後回複。當然了，順便介紹一下當下的活動，給一個公司的網址等等都是不錯的選擇。
B 手機旺旺：一種是移動旺旺，即旺旺綁定手機後，如果旺旺離線，對方可以選擇【發送短信】，你就能以手機短信方式接收離線消息了；另外一種就是旺旺的手機客戶端，目前已有蘋果和安卓版本，登錄https://trademanager.alibaba.com/ 即可下載。

C 阿裏賣家：賣家可以通過手機處理詢盤、聊TradeManager、查看RFQ等三大功能滿足外貿人移動辦公的需求。

阿裏賣家Trade Manager功能介紹：請點此查看！

 
看似簡單的功能你都用好了麼？趕緊動手設置吧。

最後更新：2016-12-28 06:49:01

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