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域名处理之系统处理和人工处理说明
1.域名注册
①注册商支持接口注册域名，如英文国际.com、英文国际.net、中文国际.com、中文国际.net等，无需人工处理，如果因网络原因注册失败，系统每小时自动进行提交，域名专员也可以在后台失败订单中找到该订单，再次提交订单进行域名注册。
②注册商不支持接口注册域名，如cn域名等。如果需要附件资料，域名专员需要审核客户上传的附件资料，审核通过后，去上家（顶级注册商）进行注册，注册申请提交后，把域名注册订单状态修改为【超管处理完毕待系统处理】。域名注册是否成功，系统没小时会对域名注册订单状态为【超管处理完毕待系统处理】进行处理。
2.域名续费
全部支持接口续费，域名专员只需要对续费失败的订单进行确认处理，确认步骤是：进入到续费订单详细页面，首先验证过期日期，根据验证提示进行下一步操作，如果是续费过期域名失败，需要到上家（顶级注册商）查询确认是否续费成功，如果成功，就修改订单状态为【订单处理成功】，如果没有成功，就再次提交订单进行续费。
3.域名转入
①注册商支持接口进行域名转入，如英文国际.com、英文国际.net、中文国际.com、中文国际.net等，无需人工处理，如果因网络原因注册失败，系统每小时自动进行提交，域名专员也可以在后台失败订单中找到该订单，再次提交订单进行域名转入申请。域名转入申请成功后，订单状态将会修改为【超管处理完毕待系统处理】，域名转入成功与失败由系统处理。
②注册商不支持接口进行域名转入，如cn等域名转入。如果需要附件资料，域名专员需要审核客户上传的附件资料，审核通过后，去上家（顶级注册商）进行域名转入申请，域名转入申请提交后，把域名转入订单状态修改为【超管处理完毕待系统处理】。域名转入成功与失败由系统处理。
③域名ID间转移，转入我司，需要域名专员从域名转入申请到域名转入我司是否成功整个过程进行处理。说明：需要域名专员确认处理的，订单状态修改为【我司处理完毕需确认注册商处理结果】。
④转入51HKIDC订单处理，域名专员需要去上家（顶级注册商）获取转移密码，并对该域名解锁，通过邮件transferMe@51hkidc.com收取转移密码后，提交转入申请，域名转入申请成功后，订单状态将会修改为【超管处理完毕待系统处理】，域名转入成功与失败由系统处理。
4.域名转出
①顶级注册商为51HKIDC，客户提交了域名转出订单，会自动获取转移密码，无需域名专员干预，转出成功与否由系统处理。
②其它顶级注册商，根据顶级注册商转出要求，域名专员需要进行相关处理。如：审核资料、为客户获取转移密码等。域名转移密码获取后，修改域名转出订单为【超管处理完毕待系统处理】，域名转出成功与失败由系统处理。
③域名ID间转移，转出我司，需要域名专员从域名转出申请到域名转出我司是否成功整个过程进行处理。说明：需要域名专员确认处理的，订单状态修改为【我司处理完毕需确认注册商处理结果】。
5.域名过户
①顶级注册商为51HKIDC，客户提交了域名过户订单，请求成功后，需要客户进行邮件确认，待客户邮件确认后，系统自动处理过户是否成功。
②其它顶级注册商，根据顶级注册商转出要求，域名专员需要进行相关处理。如：审核资料、去上家（顶级注册商）进行域名过户等。订单状态修改为【我司处理完毕需确认注册商处理结果】。过户是否成功需要域名专员进行确认。
最后更新：2017-01-10 21:31:04