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謹僅以此貼紀念那隨風飄散的良知
出於對微軟的信任，在Surface Pro 4剛上市不久便“搶購”了一台。但是在不常使用的情況下，機器出現了問題，在無任何觸摸的情況，屏幕會隨即自動觸發各類程序，因此有了令人難過的維修經曆。
出於對微軟的信任，在寄送完好的設備前沒能多維度360度無死角拍照、攝影，當然微軟也沒有提示我這麼做，是有意不提示還是疏忽，各種原因不得而知。就在歡欣鼓舞的收到所謂已經修好的機器後，傻眼了，機器出現了一個缺口，從痕跡看，大概率是金屬類工具在外力作用下的產物。
出於對微軟的信任，認為微軟作為具有社會責任的公司，致電微軟尋求解決事宜，兩周多的調查結果，微軟售後告知：“在寄出前沒有拍照的情況下，你隻能繼續使用這台設備了”。期間讓售後明確回答是否我的機器寄給微軟的售後就已經破損，售後堅持不給於正麵的”是/否“的回答，未果。後再致電微軟售後，要求就前述問題給出明確回答，售後是如何進行調查取證的，至今石沉大海，沒有任何回音，也許永遠都不會有答複吧。
作為弱勢群體的消費者，在微軟麵前顯得太過渺小。而微軟標榜的高品質服務竟然是以這種形式體現出來，也讓人歎為觀止。同時對於損壞設備負有個人責任的微軟售後工作人員，我想你應該對自己所做過的事情十分清楚，隻是你無法對自己的行為負責，不敢想象你的下一代如何為社會做出正麵積極的貢獻。
謹以此貼紀念那沒能出現的良知。附圖一張。
最後更新：2017-08-24 17:02:20