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多家銀行“嚐鮮”微信小程序
稿源：溫州日報 編輯：夏凱南
手機銀行、信用卡客戶端……你會不會覺得手機裏的APP太多，占用了大量的手機內存？昨天，記者從我市各大銀行了解到，目前多家銀行推出了微信小程序，這些小程序無需下載安裝，在線打開微信即可使用，主要功能涵蓋了信用卡、網點排隊取號以及外匯牌價等功能。市民可以關注這些小程序，讓生活更便捷。
銀行小程序側重服務功能
現如今，隨著需求的增多，不少市民手中不止有一家銀行的銀行卡，少則兩三張，多則七八張。而如果都下載該銀行的APP、關注該銀行的公眾號，那未免太麻煩。小程序的上線對於部分僅使用基礎功能的用戶來說，可謂為手機“減負”不少。
記者查閱發現，目前工行服務、農行微服務、浦發信用卡、招行信用卡、中信銀行等銀行的小程序紛紛亮相。
在上線的小程序中，各家銀行的主打業務並不一樣。比如，農行微服務小程序支持網點排隊取號、大額取現預約、外幣取現業務預約，還可以根據客戶的地理位置為客戶篩選優惠券。記者嚐試打開，小程序內就有根據記者位置篩選出的許多優惠信息，活動形式、活動門店、優惠方式等一應俱全。中行推出的是牌價小程序，其中既有各種外匯的買賣價格及漲跌幅，也有黃金、白銀、鉑金、鈀金等貴金屬報價，還有美元、港幣、英鎊、泰銖等十餘種外幣的實時結售匯價格。
而在同類小程序中，各銀行的功能也略有不同。比如在信用卡小程序方麵，中信信用卡主要提供辦信用卡、進度查詢和快速開卡三個功能；浦發信用卡小程序較全麵，分為查額、賬單、積分、分期、簽到、還款、進度查詢、權益、附近優惠9項功能；招行信用卡小程序則主要包括查賬、查額和積分及辦卡知識分享等功能；光大銀行信用卡小程序的功能就更簡單了，僅提供信用卡優惠活動的介紹。
無需下載APP即可辦理銀行業務
需要注意的是，采用第三種方法時，與APP的搜索不同，小程序是不支持“模煳搜索”的，因此尋找小程序一定要保證名稱的正確性。例如搜索中國銀行的“結匯購匯”小程序，假如輸入“中行結匯”或“結匯”等詞，係統均會提示“未搜索到相關小程序”，一定要一字不差地輸入“結匯購匯”四字才能找到。
功能有限但可增加客戶粘性
記者發現，不論是銀行小程序還是信用卡小程序，資訊類服務是主角，其次是一些比較簡單的業務辦理的小程序，但是因為不需要下載和安裝銀行APP，也不需要關注銀行的公眾號，用完就走的特點，這對於經常需要使用銀行業務的市民來說，裏麵提供的最基本和實用的服務等，確實帶來一定便利。
不過，業內人士表示，與已經非常完善的各手機銀行APP相比，目前銀行上線的小程序，其功能還是非常有限。但這是銀行創新服務思維，並可借此對線上和線下業務進行有機整合，提供更加優質便捷的服務，提升客戶黏性。比如浦發信用卡小程序，就設置“簽到有禮”，隻要每天簽到，就能獲得積分，這對銀行來說，就是增加客戶黏性的一種方式。
業內人士表示，目前雖然布局小程序的銀行並不多，但是隨著功能的豐富、市民認識的增強，相信會有越來越多的市民在生活中體驗到銀行類小程序的便利。
但需注意的是，無論小程序使用如何方便快捷，對於用戶來說，使用安全最重要。網上銀行、手機銀行均由各家銀行自主開發，其安全性比較有保障的。
最後更新：2017-08-20 02:20:09