微信聯係人狀態區分

為什麼有些客戶需要重新發起會話，而有些客戶不能發起會話？

在【微信多客服-聯係人】中，查找對應的客戶並溝通時，有時可以直接聊天，有時卻需要點擊”重新發起會話“按鈕重新建立會話，而有時卻會在重新發起會話後，被提示”不能發起會話“，總結對應的業務場景如下：