网上报名退款为什么需要那么长时间？

　　问：网上报名退款为什么需要那么长时间？

　　答：为了保障客户的权益，学校积极与第三方支付平台（快钱、支付宝、银联在线、汇付天下等）进行沟通，将退款时间由40个工作日缩短到15-20个工作。

　　退款流程为：学校财务审核（1-2日）-退至第三方支付平台（4-5日）-退至客户支付银行（4-5日）-银行卡账面体现（4-5日）。请客户及时查询初始支付银行卡余额。（注：个别客户使用支付宝账户支付报名，退款将退回对应的支付宝账户里；若使用支付宝网银，退款时将返至初始支付银行卡内）。如果您在20个工作日后仍没有收到退款，请致电010-62605556，电子商务中心会协助您查询退款。