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如何使用信用保障服務？ - 常見問題

信用保障服務全新流程視頻指南

• 前提：您需要申請開通信用保障服務，開通條件點擊查看

• 信用保障服務訂單操作流程：

第一步    起草信用保障訂單

1、賣家可以登錄【my alibaba後台->信用保障訂單>起草信用保障訂單】，若買家已經下了信用保障po單，賣家也可以就買家的po單起草信用保障訂單。 

您也可以直接輸入鏈接https://biz.alibaba.com/，進入頁麵直接起草訂單或在買家意向訂單基礎上起草

2、完善合同信息

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第二步    買家確認訂單並付款

賣家起草訂單確認後，買家需在15個自然日內付款並到賬，否則賣家在15天後有權單方關閉訂單。

買家支付到您的花旗銀行賬戶，每一對買賣家之間會有一個獨立賬戶，便於外匯匹配。

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第三步   賣家發貨並通過一達通出口

買家線下付款，同時掛賬成功後，訂單進入到”待賣家發貨“階段，賣家需通過一達通外貿綜合服務出口。

賣家需要提前完成發貨和報關，發貨時間默認為最後一筆出口服務訂單的通關放行完畢日期（無需上傳發貨憑證）。 

同時係統會將你的報關出口貨物信息告知給買家，讓買家確認您是否已經如約發貨。

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第四步   交易完成並評價

1. 如果您的時間發貨時間比合同約定時間晚了，買家可以提起逾期糾紛

2.根據合同約定的質量保障時間，發貨前和發貨後，買家也可以在對應的節點提起質量糾紛。

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