閱讀581 返回首頁    go 搜狐


secure payment訂單如何取消? - 常見問題

 secure payment訂單不同階段取消邏輯不同,具體參考如下:

Secure Payment訂單取消、修改、超時邏輯
訂單狀態 買家 賣家 是否有超時機製
賣家起草合同等待買家確認 買家可取消、確認訂單 30天超時關閉
買家已經確認合同但未付款 不可以取消訂單

不可以取消訂單

可以調整訂單總金額

20天超時關閉
買家已付款等待賣家發貨 可發起取消訂單申請 賣家可接受或拒絕申請 發貨超時關閉(發貨時間以合同約定為準)
賣家發貨後買家確認收貨前 可提起糾紛 賣家可接受或拒絕申請 確認收貨超時點此查看

1、賣家起草合同等待買家確認,賣家無法取消訂單,買家可以取消,後台截圖如下: 

1.JPG
2、買家已付款等待賣家發貨:賣家無法取消訂單,買家可以取消,後台截圖如下:
1.JPG

補充:

1、賣家的產品設置的是協商運費:買家點擊buy now下單待賣家補充運費環節,買家不可以取消訂單,賣家可以取消訂單

2、賣家的產品設置的是有明確運費的:下單後直接進入待買家付款環節,賣家可以修改價格,買家可以付款,此環節都不能取消訂單;付款超時後(20天超時)訂單自動關閉

 

最後更新:2016-12-28 06:49:34

  上一篇:go Secure Payment訂單買家一直沒付款怎麼辦? - 常見問題
  下一篇:go 如何延長發貨時間? - 常見問題