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開通年費黃鑽後,年費圖標沒有顯示什麼原因?

開通年費黃鑽未到賬,年費圖標沒有點亮,通常是以下原因造成:
一、網頁提示付費成功但服務未到賬;
二、手機短信(移動、聯通、小靈通/CDMA)及ADSL寬帶開通了黃鑽,未關閉服務,直接開通了年費黃鑽;
三、手機開通服務被凍結,未激活服務,直接開通了年費黃鑽;
四、年費黃鑽開錯QQ號碼;

五、係統延時,暫未顯示。

 

解決方案


一、網頁提示付費成功但服務未到賬

網銀/財付通、Q幣/Q點開通年費黃鑽未及時到賬,是因為網絡延遲原因。網銀/財付通未到賬需要您留意兩個工作日查看,而Q幣/Q點未到賬,需要您留意24小時。

 

、手機短信(移動、聯通、小靈通/CDMA)及ADSL寬帶開通了黃鑽,未關閉服務,直接開通了年費黃鑽
請您在月底最後一天用手機發送短信關閉黃鑽服務(關閉黃鑽方法可點擊這裏查看),因為通過手機短信包月方式開通的服務是按照自然月來計算的,自然月是以每月月初一號至每月月底最後一天為一個周期。無論您在月初、月中、月底開通/關閉服務,均按一自然月進行扣費。從下個月起,就不會再扣除您手機的費用了。在您用手機開通黃鑽過程中,您的年費黃鑽天數會為您保留。當您關閉黃鑽服務後,您在24小時後就可以享受年費黃鑽服務了。

 

溫馨提示:若您需要立即享受年費黃鑽特權,您可以立即關閉手機短信開通的黃鑽,在24小後您的年費黃鑽即會開通,黃鑽經驗值即會以15點/天增長。

 

三、手機開通服務被凍結,未激活服務,直接開通了年費黃鑽
請您通過原手機或者其他任意手機、小靈通發送短信獲得驗證碼激活被凍結的服務,(推薦您用其他開通業務手機激活服務,因通過原手機激活的業務,可自動恢複開通狀態,黃鑽會重新開通,之後需要您再次關閉手機上的黃鑽服務。若您的手機已經丟失,請聯係當地運營商關閉服務)
激活網址:https://auth.qq.com/,服務激活成功後,您的年費黃鑽即會開通成功。


四、年費黃鑽開錯QQ號碼
1、通過Q幣/Q點開通的年費黃鑽未超過24小時未到賬,請您點擊這裏進入查詢Q幣、Q點交易記錄是否充錯了QQ號碼;
2、通過網銀/財付通開通的年費黃鑽已超過兩個工作日(不包含星期六、星期日)還未到賬,請您點擊這裏反饋您的問題,客服人員會為您查詢年費黃鑽是否是開錯QQ號碼。

 

五、係統延時,暫未顯示

年費黃鑽圖標通常在您開通年費服務的24小時內點亮,建議您24小時以後查看。

 

溫馨提示:若您需要查詢年費黃鑽圖標,請點擊這裏

最後更新:2016-12-28 23:05:39

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