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華碩靈耀U310UQ筆記本預裝的office 2016年家庭和學生版無法激活

本人今年4月7日於京東商城自營店購買華碩靈耀U310UQ筆記本，因之後公司一直忙於審計，基本上沒有開機使用，更沒有使用OFFICE軟件。隻是某一次周末想要在家加班的時候，插入U盤，打開裏麵的數據報表，發現數據不能進行編輯，才知道我的筆記本WIN10沒激活，係統預裝的office也沒激活。

幾經與京東客服、華碩客服、華碩技術工程師聯係之後，去華碩售後服務中心重裝出廠係統並激活了。但是登陸微軟賬戶後，office還是不能激活，提示我的微軟賬戶與office產品並無關聯。與微軟客服聯係，客服提示我要使用第一次激活office的賬戶才行。但是我根本不記得我第一次開office使用過微軟賬戶，因為那個時候比較忙我沒時間去注冊微軟賬戶的。我嚐試使用了qq郵箱，以前使用MSN的微軟郵箱（提示該賬戶不能使用）都不行，現在不知道怎麼處理了。

另，我不知道產品密鑰在哪裏？因為我是京東商城自營店買的筆記本，已自帶WIN10係統家庭版並預裝了office 2016年家庭和學生版，谘詢的其他用戶都是聯網了就可以激活，我的卻幾經周折。

希望微軟技術工程師能幫忙解惑，提供解決方法，非常感謝。

最後更新：2017-07-02 11:26:05

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