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大升級!阿裏巴巴宣布:服務600萬家小店!
讓中國600萬家小店,獲得一個透明的渠道,跟大商家、大零售商一樣獲得同樣的權利、機會。這是我們的初心,也是夢想。
——阿裏巴巴集團CEO張勇(下圖)
600萬家小店!全麵進化!
昨天下午,阿裏巴巴集團CEO張勇,在阿裏巴巴西溪園區舉行的零售通戰略發布會上,宣布了一個重大決定:全國推廣天貓小店。
此時此刻,也許全國600萬家小店(包括雜貨店、夫妻店、社區便利店)的小老板們還不知道,新零售的步伐已經到來,新零售時代已經叩門而來!
天貓小店:高科技武裝到牙齒!
中國最多的實體店一不是沙縣小吃,二不是蘭州拉麵,而是活在各個小區、街道、農村的600萬家雜貨店。
阿裏巴巴全麵深化零售通戰略,任何一家通過阿裏巴巴零售通授權的小店,都有機會升級為天貓小店。
今天,在杭州西溪路,已經有一家天貓小店誕生,相比曾經的形象模式,它的進化不隻是改頭換麵那麼簡單,而是基於科技從內到外全麵進化!
舉個例子,天貓小店選擇在消費者住所附近100~500米範圍,這些線上顧客的喜愛什麼,這家天貓小店就會賣什麼。
假設,這個社區有很多人養貓養狗,那麼這家天貓小店就會更多售賣寵物用品;
假設,這個社區有很多運動達人,那麼這家天貓小店就會出現很多健身食品、裝備;
假設,這個社區有很多新生兒童,這裏就會賣進口奶粉,尿不濕。
所以,每一家“天貓小店”,都不是一樣的,他們的形象門頭或許一樣,但本質上完全不同!因為每一家小店,都是大數據店鋪!
此外,我們盡可以暢想,未來天貓小店的“高科技升級”,比如人臉識別支付,落實在小店裏。
新零售時代:進化!
前有盒馬“前店後倉”模式,後有天貓小店模式,互聯網在今時今日,徹底成為了實體店的一雙眼睛,實體店成為了互聯網的服務終端。
正如馬雲的預言:新零售時代沒有線上線下之分。
在盒馬、在天貓小店,互聯網和實體經濟如同DNA雙螺旋一樣,緊密擁抱、不可分割!
如果你還區分線上線下,隻能說:你的眼光已經落後了!
星巴克創始人在盒馬探索新零售奧秘
600萬家社區店:命運即將改寫
目前,中國有600萬家社區店,目前嚴峻的形式是它們大都是夫妻經營,店主年齡普遍比較大,很多店每天開業超過12個小時,收入卻很少。
這是現實困厄,但也是巨大的問題所在!
客觀困難之外,我們不禁要問:
1、小店的競爭力如何提升?
2、小店的經營是不是做到了極致?
3、小店的運營成本是不是得到最大回報?
你也許會說,經營一家小店還不簡單。但現實是:真不簡單!
一件事,如果你往簡單看,湊合著做,就隻能得到湊合的結果;一件事,如果你往複雜了看,做到極致,那麼就會取得極致的結果!
我們不妨拿舉世聞名的日本便利店為參考。
日本三大便利店7-11、全家、羅森幾乎橫掃東南亞、中國一線城市,上海市街頭每100米就會有一家裝修高大上,運營很精細的便利店,中國小店的未來在哪裏?
日本人曾驕傲地總結說:因為對製度的精細設計與嚴格執行,所以日本服務業在世界位居一流!
以日本羅森售賣的快餐米飯為例,普通超市裏每百粒米有15-20個碎米,羅森能控製在4%以下。
600萬家庭式運作的小店,如何應對?中國經理人(公眾號:Chinese_CEO)認為,答案也許不在我們的精細化運營中,而在於科技!
科技會改變一切,顛覆諾基亞的不是摩托羅拉,是蘋果;顛覆寶馬的不會是奔馳,最大可能是特斯拉;顛覆愛馬仕的不會是LV,最大可能是某一個高科技服裝品牌。
在科技時代,我們的衣食住行都會被科技所影響。小店也是一樣。
一家升級後的天貓小店
零售通+天貓小店:全麵升級小店!
而阿裏巴巴正是瞄準了小店這一毛細血管覆蓋的潛在需求,用互聯網大數據甚至人工智能去升級這個行業。
阿裏巴巴零售通總經理林小海介紹,未來一年,零售通目標是打造“100萬家天貓小店”。
阿裏巴巴零售通總經理林小海
第一:商品全麵升級!
曾經小店的貨源是店主批發,今天小店用大數據精準解讀,每家店不再有限製,商品可以來自全世界!海外大牌也能走進農村小店,農村生態食品也能走向一線城市。
第二:倉儲配送全麵升級!
用三大倉嚐試“消滅”庫存,幾乎完成零庫存夢想!
首先是區域倉,覆蓋3~4個省,存放低頻次商品。其次是城市倉,覆蓋2~3個地級市,存放中度分銷深度的快消商品。最後是前置倉,覆蓋一個區縣,存放高頻乳飲類商品。
第三:經營輔導全麵升級!
阿裏巴巴零售通,依靠專業的鐵軍,加上城市拍檔,一起在線下全麵輔導小店。
第四:拓展性全麵升級!
向區域、向渠道、向全行業全麵拓展,小店的模式未來將複製到各大實體店,讓所有企業享受科技帶來的轉型升級!
未來一年,零售通的服務將從今天800個區縣拓展到1500個區縣!同時進入垂直行業,未來一年計劃覆蓋4萬家母嬰店!
第五:小店能力全麵升級!
在城市倉覆蓋區域,今天下單明天貨到;售後服務,48小時內解決。小店的能力全麵提升!
此外,零售通會給予賒銷、充值、熟食配送等服務,全麵升級社區小店,勝過國際大牌便利店!
第六:小店全麵緊跟新零售!
對於能力突出的小店,直接升級為天貓小店!
小店在進化!
對於600萬家小店老板們來說,天貓小店,帶來的會是又一個零售的風口。
現代社會,商品已經足夠豐富,消費市場足夠巨大,物品流通足夠快速,商業變化極為頻繁......但很多人都沒想到,新零售的風口到來的盡然這麼快,這麼深入!
600萬家小店的未來,我們拭目以待!
最後更新:2017-09-04 14:00:43