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1000亿改造菜鸟物流，马云砸这么多钱为何防不住这个？

北京晨报在11月1日发布了一篇名为《女子网购申请退款“快递员”主动赔钱 结果损失近2万》的报道，报道中写了杭州的林女士在网上买了“椰青”，但因东西未到物流却显示签收而申请了退款，进而被声称是圆通快递的电话而在支付宝花呗上被骗走近2万元。

圆通是菜鸟物流旗下的物流公司，马云声称要投入1000亿来改造菜鸟物流，但却依旧发生了物流里最可怕的信息泄露的事情，这恐怕比菜鸟物流慢的丑名更加致命。

比较滑稽的是，圆通快递在今年1月就推出了“隐形面单”，隐形面单主要有三大“隐藏功能”，可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。可尽管面单上不显示用户的完整手机号码，但圆通快递员可以通过公司自主研发的行者APP，直接拨号至收件人，及时联系到收件用户。这不禁让人怀疑，圆通快递是打着“隐形面单”的幌子来欺骗消费者的吗？用户信息还是通过圆通快递的渠道被轻易地泄露了出去。

而消费者又在支付宝花呗上被骗走2万元，很难让人相信阿里巴巴旗下的这些平台之间信息保密性的完善程度。今年7月，财新网就发布了一篇花呗收集个人信息涉及越界的报道，由于《网络安全法》要求运营者明确披露搜集的信息内容，而花呗发布的《花呗用户服务合同》第四条条款中，关于信息收集、使用和共享的内容，其中牵扯用户很多一般信息和敏感信息。

花呗的这条条款引发了不少质疑和争议，很多用户还认为，自己在“花呗”面前成了“透明人”。对此，美国三大征信机构之一的益博睿（Experian）的一位人士还表示， “以‘花呗’的授权书来看，存在多种界定不清晰的地方，例如授权的时效、用途的具体定义、转授权的有效性等。”

花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。就消费信贷的风险而言,这一平台尚属于小额的信贷服务，收集这些信息似乎超出了风控信用评价的需要。

阿里旗下还有很多收集个人信息的平台，而这些信息不但可以用以评价个人信用，还能够用于了解个人家庭、财产、消费等方方面面的情况，若为企业所掌握，不排除会用在其它方面。而掌握的用户个人的信息越多、内容越具体，泄露的可能与危害也会越大，无疑存在很大的个人信息安全风险。

马云在致信阿里巴巴全体投资者时曾表示，“到2036年，我们希望成为全球第五大经济体，为全世界解决1亿的就业机会，能够服务20亿的消费者。”

但眼下看来，阿里巴巴信息泄露的问题恐怕会成为这个梦想的羁绊。

最后更新：2017-11-02 00:21:05

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