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便利店會是新零售的風口？馬雲的行動證明了一切

便利店會是新零售的風口

在新零售的大背景下，便利店講迎來大發展。

是接著共享單車後的又一輪風波。

便利店離千家萬戶很近，已經成為了一個個物流的節點，更應該鼓勵的是，消費者就近自提商品，而不是疊加附送物流。對消費者來說，便利店就在他散步100-500米的地方。

傳統企業要從四個“在線”做起——產品、客戶、員工、管理。

產品在線，便利店是否能在背後架起幾千甚至上萬SKU的虛擬店？虛擬店的商品根本不用進門店，而是要幫消費者實現更省和更多的選擇。

客戶在線，現在已經有很多便利店在做客戶100%電子會員化。每一個便利店要奔著近一萬個會員去。便利店有沒有這樣的決心？

管理在線，不能再用互聯網誕生前的、層層推導的開會模式來管理。有一家企業沒有設置任何二級管理部門，總部直接管理。每天早晨總部給1000個電商開在線會議，有視頻遠程巡店，節約下來的區域經理、大區總經理的預算投入到神秘客戶的投入量上。最好的監督就是消費者，而且這些神秘客戶的反饋通過APP也是實時的。這就是管理在線。

員工在線，隻有員工對於客戶的連接是緊密的，而不是冷冰冰的微信公眾號。現在，很多便利店都是加盟製，都是員工創業來開的，他比任何零售都有自動力來服務好客戶。為什麼企業不能提供工具呢？四個在線的核心是員工在線。

未來便利店月銷售翻十倍提出“產品、客戶、員工、管理”四個“在線”的解決方案，便利店站在新零售的大門口，要大膽、堅定地走過去。

便利店不是新零售的風口，風口會過去的，不要去跟風，便利店站在所有新零售的門口。要大膽、堅定地走過去。

最後更新：2017-10-08 22:15:24

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