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小藍單車陷退款風波 辦公大廈前台：每天有用戶來退押金
小藍單車的退款風波仍在發酵。按照小藍單車日前發出的公告，用戶於2017年10月30日前申請退款的款項，將於2017年11月10日前退還完畢。然而，直至11月13日，仍有多位用戶表示，相關退款未如期到賬。
金輝大廈一樓大廳的前台工作人員告訴中新經緯，近段時間，每天都會有一些用戶前來找小藍單車退還押金。據了解，小藍單車在北京的辦公室就在這座大廈的八樓。
小藍單車身陷退款風波
進入10月份以來，不斷有用戶反映，小藍單車的押金逾期無法退還。這些用戶中，有人交了99元押金，有人交了199元押金。小張就是其中一個。
小張告訴中新經緯，她10月2日在小藍單車APP上交了199元押金，10月23日申請退押金，截至11月13日晚，仍未收到退款。而按照小藍單車APP提示，申請退款後，押金將在1-7個工作日內按原支付路徑退回。
據小張介紹，這並不是她第一次申請退押金，“小藍單車隻需交99元押金時，我也申請過退押金，不過那個時候當天就到賬了。”小張表示。
值得一提的是，10月20日，小藍單車通過官方微博發布公告，稱之前公布的退款專線有誤，現已進行更正並刪除了原微博。同時，小藍單車向用戶承諾，2017年10月30日前申請退款的款項，將於2017年11月10日前退還完畢。然而，距離小藍單車承諾退換押金的日期已過去3天，小張並未收到退款。
10月20日，小藍單車承諾，用戶於2017年10月30日前申請退款的款項，將於2017年11月10日前退還完畢。來源：小藍單車官方微博
不少網友也表示未能在11月10日前收到小藍單車的押金退款。
多名網友表示，小藍單車的押金逾期無法退還。來源：微博截圖
退款專線打不通
除了押金未能如期退還外，包括小張在內的多位用戶還反映，小藍單車在上述公告中提供的退款專線“永遠打不通”。
“我打了一個星期了，沒打通過。”小張說。同樣未收到退款的朱先生也表示，撥打退款熱線時一直被提示“用戶忙”。
11月13日，中新經緯反複撥打上述兩個退款熱線，白天統一“用戶忙”，晚上集體關機，同時也無法通過客服電話轉至人工服務。而中新經緯在首次添加公告中提到的退款微信號時，係統卻顯示“操作過於頻繁”。
中新經緯添加小藍單車退款微信號時，係統顯示“操作過於頻繁”。
“我也加過這個微信，也遇到這樣的問題。”朱先生表示.。
辦公大廈前台：每天都有用戶來退押金
帶著一堆疑問，11月13日下午，中新經緯來到小藍單車在北京的辦公地點金輝大廈。該大廈一樓大廳的前台工作人員告訴中新經緯，小藍單車確實在這座大廈的八樓辦公。
“你是來退押金的吧？”見中新經緯打聽小藍單車的位置信息，該前台工作人員直接問道。
由於小藍單車八樓辦公室的電話一直無人接聽，中新經緯未能如願見到小藍單車的相關工作人員，不過，上述前台工作人員告訴中新經緯，這段時間，每天都有一些用戶來找小藍單車退押金。
最後更新：2017-11-14 20:03:54