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阿裏巴巴存在哪些軟肋？

如果一直看我們文章的人都會知道，我們一直是堅定的阿裏支持者，從今年3月份開始寫文章時，阿裏股價僅100美元多一點的時候開始就一直唱多到現在。不過，我們今天要嚐試寫一寫阿裏巴巴的軟肋，目的不是為了唱衰，而是希望中國少數幾個未來能夠在國際上競爭的企業在之後能走的更好。

背景

國慶長假期間，阿裏巴巴並不太平，阿裏健康深陷兩起抄襲事件，雖然阿裏巴巴公開承認文案抄襲並道歉，但當事企業並不買賬，認為阿裏巴巴“毫無誠意 完全開脫阿裏健康責任”。稍早之前，阿裏高調成立“遊戲事業群”的消息，也掀起了網絡上對馬雲“餓死不做遊戲”的鞭屍高潮。

而更早之前，阿裏巴巴抄襲微信小程序的事件依然曆曆在目，而最早報道這則消息的，是阿裏巴巴的前員工，離職後一直與阿裏撕逼不斷的馮大輝。

實際上，與節節攀升的股價相對應的是，2017年以來的阿裏巴巴深陷各種負麵信息之中，雖然阿裏依舊有著出色的戰略布局和執行能力，但在媒體中的形象變化已經悄然來臨。

打響向阿裏開炮第一槍的，是物流和快遞巨頭順豐，早在豐巢開辦之時，順豐與阿裏之間的裂痕就越來越大，終於到今年618之前到了不可調和的地步。在各種傳言中強大如神的阿裏攻關團隊在順豐事件中跌落神壇，表現的如喪家之犬，被揍的完全找不著北。

緊接著，京東、美團、網易等等公司打蛇隨棍上，紛紛站隊順豐，劉強東直接從3月在《遇見大咖》中罵順豐沒有五險一金，賺的是“恥辱錢”，變成了“我相信順豐的品質、王衛的為人”，充分說明了敵人的敵人就是朋友。

而王興則在財經的訪談中，直接說阿裏巴巴：“從戰鬥力來說,阿裏非常強,但如果他們各方麵做得更有底線一點,我會更尊敬他們”。這次采訪的文章點擊量很大，各大媒體紛紛認可王興的文學和哲學功底，對於“邊界”和“核心”掀起了學習的熱潮，而“鄙視阿裏巴巴”則再度成為了一股潮流。

軟肋

我們不去談誰對誰錯，不去談阿裏價值觀，這些東西網上以訛傳訛的東西太多，並沒有太多的參考價值。我們相信，就算是阿裏巴巴，如果做錯了事情，也一樣要受到法律的製裁和社會的譴責。我們在這裏透過這一兩年的各種事件，來看看阿裏巴巴的部分軟肋。

首先，阿裏巴巴在媒體上已經沒有任何優勢。

根據艾瑞谘詢的排行，截止8月份，過千萬月活的新聞資訊類APP共有8個，分別是：騰訊新聞、今日頭條、網易新聞、新浪新聞、天天快報、搜狐新聞、鳳凰新聞、一點資訊。這裏麵沒有一家是阿裏巴巴自己的媒體，除了新浪勉強可以算是阿裏的同盟之外，其餘的基本上和阿裏沒有關係。甚至，其中部分媒體對於阿裏是充滿敵意的，凡是寫阿裏的正麵文章基本不讓通過，這一點我們的號就遇到了好幾次。

有人說，阿裏參股或收購了一些垂直媒體，這些媒體成為了阿裏的吹鼓手，可事實如此嗎？以虎嗅為例，那篇充滿了胡說八道的《阿裏係創業人“團滅”？淘寶城2.5公裏外是創業“墳場”》的文章，是虎嗅中最熱門的文章之一，這種對阿裏充滿了敵意的無腦文章都能入選，先不說虎嗅的選擇文章能力，虎嗅難道“反水”了？

再說，阿裏收購的這些垂直媒體閱讀量才多少？跟上麵8家完全不在一個數量級上。

所以，阿裏巴巴在媒體上實際上已經成為了“弱勢群體”，這從今年的豐鳥大戰中已經可以看出來，主流媒體和公眾號們幾乎一邊倒的在踩阿裏，甚至用什麼道家，佛家來寫馬雲和王衛的垃圾文章都能大火，阿裏在媒體上的失勢可見一斑。

阿裏的媒體戰目前已經全線告急，競爭對手們不惜投入巨資在這些媒體上與阿裏進行互懟，常見的水軍體有：“大件上*東，小件上*寶”、“*寶全是假貨”、“阿裏投資的企業都死了”等等。當然，阿裏也會在這些媒體讓人回擊，無奈不是自家的地盤，被那些職業“網民”們“圍毆”已經成為了常態。而這種常態之下，對於形象的影響是潛移默化的。

對於阿裏而言，UC頭條的運作並不成功，媒體戰方麵如果再不重視，後續將會引發更大的問題，畢竟，真真假假的事情中，假話被傳了幾百萬甚至上億遍之後，就會變成大眾眼裏的真話。

而更為重要的是，隨著阿裏的體量不斷變大，後續“得罪”的人和公司會越來越多，這裏麵還包括了一些既得利益群體，而內部的貪腐和類似阿裏健康這次的事件將會不斷湧現，如何做到公司利益與大部分群眾利益的一致，如何做到不會觸碰紅線，如果做到公司價值觀與人性貪婪之間的平衡，對於阿裏這樣的巨無霸而言，挑戰遠比媒體戰要巨大。

其次，阿裏的業務不斷膨脹，管理難度大幅提升

關注阿裏巴巴的人都知道，阿裏巴巴在互聯網公司裏麵，算是組織架構調整最為頻繁的公司之一了。

在阿裏巴巴上市的時候，其架構大約是7個事業群，25個事業部的樹狀模式，但隨著公司的不斷壯大，公司內部人浮於事，機構臃腫，創新乏力，有想法的人都跳出來創業了；到了2015年，阿裏巴巴提出了“小前台、大中台”的架構，把自上而下的組織架構，變成了一個網狀的架構，這種架構有點類似於鼓勵內部創業，員工以扁平化向事業部最上層匯報工作，得到允許後可以從公共資源中劃撥資源建立小組進行項目的運作，大大提高了內部的效率和創新的積極性。其後，阿裏巴巴進行了多次的組織變革，但這種“小前台，大中台”的思路並沒有太大的變化。

實際上，這幾年很多大型企業都采取了阿米巴模式的各種變種進行組織改革，以激活組織的創新能力和與市場的對接能力，並大幅提升員工的積極性。除了阿裏巴巴之外，華為，小米，海爾等等公司都借鑒了這種模式。

然而，這種組織架構同樣存在著不小的問題，比如事業部領導的權利如何界定以及部門之間的利益如何劃分；權利下放的幅度以及如何控製風險；部門內部不同的小組之間資源如何分配，利益如何分配；如何確保在小組層出不窮的時候，能維持公司的總體價值觀並確保管理不失控等等。

實際上，阿裏健康的事件是這種架構的一個典型：為了事業部的利益，直接剽竊第三方成果；部門權利過大，鬆散的小組太多，導致監管失控。

這些年，阿裏巴巴以如此大的體量完成了極為快速的增長，甚至漲幅超過了體量小很多的京東，在讓人驚歎之餘，也要看到在輝煌背後隱藏的巨大風險。因為如果不能及時壓住歪風，公司內部“一切向錢看”的風氣抬頭，勢必引發巨大的經營風險和社會法律和道德風險。

第三，阿裏巴巴並沒有不可被替代的業務

騰訊的微信和QQ屬於目前國內很難被替代的產品，雖然未來有可能會被瞬間顛覆，但至少目前這種可能性不大。

而阿裏巴巴的各個業務線則都麵臨著競爭，部分競爭已經非常的激烈。

比如說，微信支付對支付寶的衝擊；微眾銀行對網商銀行的對決；貓眼+微影對淘票票的擠兌；美團與餓了麼+口碑的競爭；京東與淘寶的撕逼等等。

在阿裏係的三條主戰線：電商（未來叫新零售）、物流、金融板塊中，雖然目前都處於國內領先地位，但都並非牢不可破。

比如微信支付出來之前，支付寶一家獨大，但微信以紅包為切入口，迅速擴大影響力，占領了廣大的線下支付份額。時至今日，很多小商販根本不知道如何使用支付寶來完成支付，但基本上都會用微信來完成支付。

好在阿裏目前的主要業務基本上在國內外都處於空間較大，行業快速發展的階段，所以暫時看不出太大的問題。比如說支付領域，國內外都還有很大的拓展空間，因此雖然份額減少了，但總量仍然是增加的。再比如說雲計算領域，雖然騰訊，華為以及三大運營商等對手在追趕，增幅出現了放緩，但由於國內外市場依然很大，因此仍然具有較好的成長空間。但各條戰線的增長終歸會出現下滑，典型的如電子商務的線上紅利，一旦到了存量競爭期，利潤和增速將會受到巨大的影響。

實際上，電商業務占據了阿裏營收的80%，更是利潤的絕對主要來源，在2年之內，至少利潤的來源仍然會以新零售（線上+線下）為主。這裏麵其實是有風險的：萬一線上增長乏力，而線下的新零售戰略開拓不利該怎麼辦？實際上，這不僅僅是阿裏的問題，也是所有電商的問題。

而更長遠一些，阿裏All In 五新戰略之後，效果到底會怎麼樣？誰都無法預料。

寫在最後

馬雲曾經在2016年綠公司年會上說：“我們現在每一天如履薄冰，所有做傳統企業的人都覺得互聯網企業的日子很好過，其實互聯網企業不好過，而且相當的難過，企業越大越難過，所有的企業，小企業最好做，做大了都難過，互聯網企業尤其難做，至少我講實話，我如履薄冰，每一天就像過一年一樣難過，每一年過十五年這樣的壓力。”

到了2017年，在網商大會上，“悔創阿裏傑克馬”再次表示，真的挺後悔創業，並稱如果阿裏巴巴如果小一半或者三分之一，這個公司會做起來非常舒服。馬雲稱：“所以呢，就要擔當，這個你沒辦法啊，禍已經闖下了。而且很多人對你有期待，很多人對你有依賴，還有信心”。

很多人都認為，這是馬雲在“顯擺”，就跟王健林的小目標一樣，聽聽就算了，不要太當真。

不過，我們認為其實馬雲說這些話的時候，是深切體會了企業經營當中的種種艱難和痛苦——很多時候，如果你不采取進攻的姿態，你就會別人給消滅了，所以，你可以理解寧可背著被罵的風險，阿裏也開始做起了遊戲。市場從來不同情弱者，企業做大之後，企業家的焦慮可能比最初更多，馬雲如此，馬化騰也是如此，李彥宏更是如此。而任正非曾經得過憂鬱症並動過兩次癌症手術，劉強東曾經一夜白頭的段子也經常見諸報道。

然而，盡管從曆史上來看，阿裏巴巴的戰略布局總體上成功概率很大，但並不代表五新的戰略就一定能夠成功。畢竟，這是一條從來沒有人走過的路，一旦五新的布局成功，阿裏巴巴成為世界最頂級的企業將會毫無懸念，而一旦出現較大的失誤，則很有可能被新興的創業者和競爭對手超過，從而迅速落下神壇。

這裏麵，除了經營管理和市場競爭因素之外，政策因素也非常的重要，畢竟，阿裏的體量如此巨大，未來要涉及的產業與國有壟斷機構的接軌將越來越多，金融，醫藥，房地產等等，雖然利益巨大，但風險同樣巨大。以金融為例，阿裏巴巴高調宣稱自己要做的是“Tech Fin”，而不是“Fin Tech”，其實就是一種示弱的表現，但即便如此，動奶酪的事實依然是存在的。

阿裏巴巴要成為一家偉大的全球性企業，目前來看依然是有非常良好的基礎的，但阿裏近年來頻頻出現的問題，已經暴露了公司在管理和價值觀方麵的不足。刮骨療傷可能會有陣痛和損失，但要成為真正受人尊重的企業，就必須正本清源。

阿裏還有很長的路要走。

城商行是一個圈，你不進來，我不出去咱倆怎麼嘮嗑呢！（添加請注明機構+姓名）

最後更新：2017-10-10 13:38:27

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