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李彦宏演讲被砸场，百度危机挥之不去

10月17日晚，中国科技大学百度无人车的校招活动上，李彦宏现身并进行了《下一幕由你开启》的主题演讲。活动初衷本是围绕人才吸引和布道去的，然而此次李彦宏的合肥大学之行，并未如过去般星光闪耀、万人膜拜。

据现场媒体报道，李彦宏演讲时遭遇到不断砸场的尴尬。先是学生在入场签名墙上留名“魏则西”，再是演讲中有女生高喊“李彦宏你个大骗子”，其后有学生表示提问展示墙经过了人为筛选，屏蔽了“卖贴吧”、“魏则西”和“搜索竞价排名”等相关问题。会后还有在场学生发帖表示，对百度敷衍的态度很抵触。

作为BAT之一的掌门人，李彦宏此行遭遇令人出乎意料。就业难之下，BAT的职位是很多人梦寐以求的，与李彦宏的对话机会更是很多人所期待的。然而，百度当家人亲临现场的校招会，却遭遇学生的不断砸场。

挥之不去的危机

的确，近半年多来，百度一直负面问题缠身。“魏则西事件”、“血友病贴吧”等事件接踵而至，令百度身陷道德舆论的旋涡。与往年不同的是，这几起事件被爆出后，权威官媒也都选择了与网友一边倒的痛斥和质问。可见以抵御谷歌为荣的百度，已经逐渐失去了民族品牌的光环。

伴随网络舆论的，还有股市信心的丧失。据统计，在事件爆出后，百度股价2个月内下滑15.7％，市值缩水约117亿美元。不及阿里（1927亿美元）和腾讯（2048亿美元）市值的三分之一。

曾经风光一时的百度，为何落得人人喊打的下场？

模式之与伦理

学生们昨日的反应不无道理。面对媒体和网友对几起事件的不断质疑，百度曾做出了系列的公关回应。但仍然不能有效说服大众。回避责任的态度，反而更加落得敷衍的印象。这就难怪很多学生称，这次去参加演讲，是想看百度在最近负面新闻不断的情况下如何解决学生的质疑，听听李彦宏本人对事件的处理方式，而非直接忽略质疑声。

事实上，对于学生和大众们的质疑，百度也无法正面回应。因为问题出现在商业模式和商业伦理的冲突之上。追求利润最大化是百度的价值观，也是李彦宏的使命。在这种价值观和使命之下，围绕竞价排名为核心的商业模式被百度不断升级。然而，随着移动互联网的发展，以及行业垂直细分的分化，百度传统的搜索引擎广告市场，正在遭受不断的挑战和蚕食。

在此困境下，加上背负的沉重利润指标，使得百度不断引进新兴的搜索引擎和新概念的垂直搜索，但由此带来的欺诈成为无法避免的难题。很多不法者试图利用竞价和SEO优化的方式，利用搜索引擎平台进行行骗。

除了模式发展带来的系列问题之外，在如前所述事件中，百度自身的确有难以推脱的责任。追逐商业利益最大化固然没错，但在关系到社会民生等问题上，除了遵守商业价值观，企业还必须负有良好的社会责任。

百度在前期的搜索广告经营过程中，没有担负应有的社会责任，对于不良广告没有应有的过滤机制，更甚至为了利益不惜售卖医疗类贴吧。这种违背企业社会道德的行为，终将导致悲剧事件的发生。相反，与之生意相同的谷歌，在这方面做得就相当不错：获取更多信息并整理，把广告放在合适的位置，对信息做明确的广告提示。此外，谷歌通过技术创新出PageRank排名法，从而保证广告和搜索结果有严格明确的区分。这些做法，都展现了一个巨头公司在获利的同时，自负社会责任的风范。

当然，这些方面的改善，需要百度付出大量的精力和时间。除了切实背负起应有的责任外，百度还需要找到新的模式，以应对市场竞争的压力。“魏则西事件”、“血友病贴吧”，只是百度问题的冰山一角。一时的公关搪塞姑且有情可原，但一日不摆脱就有模式，就一世摆脱不掉现实的危机。

最后更新：2017-10-08 08:39:12

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