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Mac Word文件保存后关闭，就自动被删除了

您好：

我这些天用Mac word关联endnote文献管理软件写论文，写的过程随时保存着，但是11月26晚上收尾后最后关闭了文档后，文件就被自动删除了，mac本机上找不到任何相关文件，废纸篓或者AutoRecovery里面也都没有，完全就消失了。/(ㄒoㄒ)/~~

我试着打开word的最近列表的这个文档，显示“无法打开xx文件，此文档已被删除或当前无法访问”。我也用数据恢复软件扫描了，没有找到该文档。反正各种方法都试了不行，今天下午我就含泪重新写哇，结果写到一半关闭后又被删除了，情况同上，这次我用了备份云盘，从云盘上看记录是已被删除，大小0bt。

我搜索了网上有人用mac word写论文碰到过类似的情况。所以想问是不是word程序上的bug，能不能把我丢失的文件找回了，跪求。

请您帮忙看看，如能解决真是太感谢了。

您好，

很抱歉给您带来的不便，

这个问题的话请问您当前使用的Office与endnote具体的版本号分别是什么？建议您提供下详细的版本信息，另外这个问题之前是否存在？

当前如果您其他备份的地方都无法找到的话那么很抱歉可能无法恢复，这边的话确认下您当前使用的endnote是否与Office版本兼容，

希望以上信息能够帮助到您。

谢谢，word for Mac 版本15.36，endnote X8.1，两个都是学校官网提供的软件，应该没有问题。

之前word一直提醒我更新，我下了几次15.40版本吧大概，都是因为速度太慢所以放弃更新了。

我现在边备份边重新写，原本那份反正就那样吧，但是之后还是一直有上述的问题，觉得无法忍，希望麻烦你们解决一下。

辛苦~

ps：原件虽然找不回来了，但是我找到了当时的tmp文件，显示已受损无法打开，你们有什么办法能还原一下下吗？/(ㄒoㄒ)/~~

您好，

很抱歉没能帮助到您，

这个我们暂时也没有更好的办法呢，还是建议您之前使用的话要及时备份保存呢，

感谢您使用微软产品。

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

谢谢，word for Mac 版本15.36，endnote X8.1，两个都是学校官网提供的软件，应该没有问题。

之前word一直提醒我更新，我下了几次15.40版本吧大概，都是因为速度太慢所以放弃更新了。

我现在边备份边重新写，原本那份反正就那样吧，但是之后还是一直有上述的问题，觉得无法忍，希望麻烦你们解决一下。

辛苦~

ps：原件虽然找不回来了，但是我找到了当时的tmp文件，显示已受损无法打开，你们有什么办法能还原一下下吗？/(ㄒoㄒ)/~~

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题实在很抱歉给您带来的不便，这边的话也是建议您可以及时跟进更新Office for Mac版本的更新查看下呢，

感谢您使用微软产品。

我也碰到了这个问题，编辑好的word文件点击保存了之后关闭就再也找不到文件了。然后，保存在桌面上的一部分word文件，好好的没有动它近期也没有碰的文件会突然消失不见。这是我最近才发觉的，以前没有发觉的到底丢失了多少文件根本不知道，想想就很可怕。每次到微软官方找帮助，就只会说，这个问题我们还在想办法解决什么的。以前Office版本还没有更新到2016的时候，经常出现的问题是ppt文件崩溃，里面的图片一瞬间全部丢失，我也到微软官方这里想找帮助，然后几年过去了，搜出来的还是正在想办法解决正在调查。调查nmmp！这种软件跟这种态度是对客户的欺诈！

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题很抱歉给您带来的不便，还请您检查当前Office下是否有可用更新，建议您尝试将版本更新至最新查看下效果，另外建议您可以尝试备份重要的文件冰及时保存好文档，

感谢您使用微软产品。

最后更新：2017-12-14 12:04:56

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